裕顺自媒体|销售技巧：从客户的“喜新”或“念旧”心理来推销产品( 二 ) 人是情感动物

①及时掌握流行信息。我们发现，那些销售流行性商品的销售员，他们自身对流行元素的敏感度就很强。因为想要引导客户进行时尚消费，销售员首先就要对最新的流行元素有一个大概的了解。这个了解的途径有很多，比如，网络、电视、广告、时尚杂志等。当销售员掌握了最新的流行性元素之后，就可以适当地引导客户赶时髦，追求时尚。当客户的这种欲望被充分地调动起来之后，即使商品的质量不怎么好，商品的价格也不怎么合适，依然会选择购买，相对于质量和价格，能受到别人的关注和羡慕对客户来说具有更大的诱惑力。
②准确定位客户的流行需求。不同的客户，需要的是不同的流行元素。而且，在同一个时间段，流行的元素有很多种。这对于销售员准确定位客户的需求是个很大的挑战，所以，销售员在和客户沟通的过程中，要尽可能多地了解客户的流行需求。定位客户的流行需求，销售员除了在言谈中了解客户以外，还要认真地观察客户的穿着，或者留意其喜欢商品的种类，因为人们的爱好情趣或多或少地会在外表上有所体现，这样就能更加清晰地了解客户的真实需求。