宣武医院(宣武医院app官网)
疫情期间,北京各大医院都取消了现场挂号,部分医院仍未痊愈 。这让很多不擅长使用手机和互联网的老年人很难注册 。那么,在疫情逐渐好转的情况下,取消现场挂号的医院能否考虑到老年群体的诉求,尽快重启现场挂号窗口呢?
疫情期间,医院取消了现场挂号 。近日,多位老年人向“问北京”(新闻热线65159063)反映,疫情期间北京各大医院均取消现场挂号,导致不擅长使用手机和互联网的老年人挂号困难 。赵女士告诉采访人员:
赵女士:年初的时候,我去看过 。已经没有队伍了 。在过去,有两个团队排队等候注册 。然后我问医生,为什么不能排队挂号?他说现在都上线了 。我说我不会 。另外,我视力不好 。我说你去你们医院反映,提建议,至少留两个队 。
北京预约挂号统一平台官网/来源
老年人:不能网上注册 。
采访人员致电赵女士北大之一医院核实情况,工作人员表示:
北大一院:不现场挂号 。就是微信,支付宝或者114 。你可以打114 。
报名方式/来源 北京大学之一医院官网提供
无独有偶,市民李先生也遇到了与类似的情况 。他告诉采访人员:
李先生:我们是老人,我是盲人 。我打114 。首先他问你身份证号的各种信息,然后他告诉你没有号 。三甲医院都是这样,然后挂在网上 。你觉得盲人是怎么挂的?有些眼光独到的老人,微信用不好,挂不了 。很难挂 。
14预约报名微信微信官方账号界面/来源
目前很多医院还没有恢复现场挂号 。为了核实情况,采访人员致电多家三甲医院,得到的答复是医院目前没有开设人工挂号窗口,也没有接到何时重开的通知 。
采访人员:宣武医院现在有现场挂号的窗口吗?
宣武医院:没有,没有 。
采访人员:什么时候恢复?
宣武医院:不知道 。医院没有通知我们 。
采访人员:所以现在只能通过 和微信报名了吧?
宣武医院:对 。
宣武医院的挂号方式也不包括现场挂号/来源 。
采访人员:现在中日友好医院有现场挂号的窗口吗?
中日友好医院:没有 。
朝阳医院:您好,朝阳医院 。
采访人员:您好,我想问一下现在医院有现场挂号的窗口吗?
【宣武医院 app官网 宣武医院官网】朝阳医院:没有 。
采访人员:什么时候取消的?
朝阳医院:从疫情开始到现在,一直没有现场挂号 。
采访人员:现在疫情稳定,有没有可能增加现场登记?
朝阳医院:不是我们能决定的 。目前为止,我们已经在网上预约了 。
采访人员:以后会开放吗?
朝阳医院:要看规定 。如果医院管理局有什么规定,能不能开放什么的?
年底前,开通老年人挂号绿色通道 。虽然问题普遍存在,但采访人员了解到,北京市卫健委新闻发言人高晓军已表示:为满足正常的疫情防控和老年人日常医疗需求,市卫健委进一步优化了老年人挂号医疗服务 。今年年底前,所有医疗机构将设立老年人挂号、就医等绿色通道 。
高军:各医疗机构完善了各种预约挂号方式,如 、 、电友资源现场预约等,畅通了家属、亲友、家庭医生等渠道 。为老年人预约 。二级以上医疗机构在对非急诊全面预约的基础上,根据老年人就医实际情况,为老年人提供一定比例的现场号源 。
卫计委:将增派医学指导服务人员 。同时,高晓军还表示,要配备导医、志愿者、社工等人员,为老年人提供医疗指导和服务 。向采访人员反映问题的赵女士和李先生也希望医院能增加志愿者,为视力下降或视力障碍的老人提供现场医疗指导和帮助 。
赵女士:我必须用放大镜之类的东西才能用眼睛看到一切 。至少有人会指引我 。找人问你,你现在什么都没有 。都是机械化的 。
李先生:注册时,你必须用信用卡支付,还有付款屏幕 。盲人如何点击屏幕?没办法点开 。随时呼唤一些便捷的人文关怀 。
采访人员通过查询了解到,为特殊群体提供服务的志愿服务项目也已经开始在朝阳医院优优资源网实施 。目前可以提供咨询、挂号、取药等基本服务 。给视力受损的病人 。希望这种做法能在全市推广 。同时,也希望全市各大医院尽快重开现场挂号窗口,方便老年人和视障群体,让他们不再为挂号和就医而烦恼 。
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