但现在 , 消费者对于钟薛高之前曾经获得过的认可 , 以及现在的品牌定位 , 都表示了抗拒 。 要赢回他们的喜爱 , 不如想办法如何在坚持品牌本质的前提下 , 作出符合他们需求的产品 。
周兵也在《21世纪经济报道》的采访中提到 , 钟薛高标榜的不是高端品牌 , 而是要做高质量的品牌 。 保持质量认知 , 舍弃“高级”的定位 , 去开发定价更低的产品 , 或许会是面临这一次公关危机的出路 。
【【游戏世界】钟薛高,最好的老师是喜茶】在这一点上 , 喜茶或许已经成为成功案例 。 今年1月起 , 不少人发现喜茶开始降价 , 30元以上的奶茶已经被调整到了30元以下;在2月24日 , 喜茶正式宣布 , 完成了全面调价 , 且今年内不再推出29元以上的饮品类新品 , 并且承诺现有产品在今年内绝不涨价 。
这在当时引发了很多疑惑 , 毕竟“自降身价”在我们日常生活中并不常见 。
喜茶方面回应媒体的说法是 , “我们的主流产品价格带长期维持在19-29元之间 , 并非所谓高价茶饮 , 此次调价也是喜茶在自身主流价格带中的正常调整动作 。 ”更多人认为 , 这是喜茶对于今年整体消费低迷作出的策略调整 , 降低价格 , 在拉新的同时 , 也能提高原有消费者的复购率 , 也是一种新促销 。
现在打开喜茶 , 我们可以看到在“平价推荐”这一栏 , 多肉桃李、椰椰芒芒和与《梦华录》联名谈合作的“紫苏·粉桃饮”定价均为15元 , 而多肉桃桃、多肉芒芒这些长青选手 , 则定价为18元 。 纯茶产品“纯绿妍茶后” , 甚至定价9元 。
但这依然无损消费者对于喜茶的定位 , 高价产品的存在也不会被诟病 , 喜茶依然保持住了人们对其高端定位的认可 。
所以 , 对于钟薛高而言 , 上冰柜可以亡羊补牢;而要挽回大众的心 , 则可能需要咬牙作出一些艰难的决定 。
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