智联华企咨询|值得一读,三星公司的开会流程
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凡是会议 , 必有准备
在三星 , 永远不开没有准备的会议 , 会议最大的成本是时间成本 , 会议没有结果就是对公司的犯罪 , 没有准备的会议就等于一场集体谋杀 。
所以 , 在三星重大的会议由事先检查制度 , 没有准备好的会议必须取消 。 在会议前 , 必须把会议材料提前发给与会人员 , 与会人员要提前看材料并做好准备 , 不能进了会议室才开始思考 。
二
凡是会议 , 必有主题
在三星 , 开会必须要有明确的会议目的 , 为会议准备的PPT前3页PPT , 必须显示会议主题 。 没有主题和流程的会议 , 就好比让大家来喝茶聊天 , 浪费大家的生命 。 会议的主题 , 要事先通知与会人员 。
三
凡是会议 , 必有纪律
在三星 , 开会设一名纪律检查官(一般由主持人担任) , 在会议前先宣布会议纪律 , 对于迟到要处罚 , 对于会议不按流程进行要提醒 , 对于发言带情绪要提醒 , 对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚 , 对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚 。
四
凡是会议 , 会前必有议程
在会议之前要有明确清楚的会议议程 , 会议运营人员要在会前书面发给各参加会议的人员 , 使他们能了解会议的目的、时间、内容 , 使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作 。 每一项讨论必须控制时间 , 不能泛泛而谈 , 海阔天空 。
【智联华企咨询|值得一读,三星公司的开会流程】五
凡是会议 , 必有结果
开会的目的就是解决问题 , 会议如果没有达成结果 , 将是对大家时间的浪费 , 所以 , 每个人都要积极的参与到会议议程中来 , 会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言 , 会议时间最好控制在1.5-2小时以内 , 太长的时间会超过人的疲劳限度 。
会议主持人要设置时间提醒 , 现在还有60分钟 , 还有30分钟 , 还有10分钟 。 会议的决议要形成记录 , 并当场宣读出来确认 。 没有确认的结论 , 可以另外再讨论 , 达成决议并确认的结论 , 马上进入执行程序 。
六
凡是开会 , 必有训练
三星把培训看成是节约时间成本的投资 , 可使员工快速成长 。 培养员工 , 让员工减少犯错 , 提升技能 , 本质是提高了时间价值 。
三星 , 有专门针对如何开会的培训 , 对每个层级的员工都有足够的“会议训练” , 而许多企业缺乏这样的培训:如何开会 , 如何主持 , 如何记录 , 如何追踪 , 如何对待分歧 , 如何会场汇报等等 。 这些必要的训练 , 会让公司的会议变得高效 。
开会难免有意见不一或者争论 , 如果处理不好 , 就会影响开会的效果 , 适当采用一些艺术和技巧 , 就会化险为夷 , 例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评 , 在会中要做到就事论事 , 对事不对人 , 争论时也要尊重别人 , 不可恶意批评别人 , 对他人的意见如赞同不要忘了公开表示你的称赞 , 对意见不同也要注意措词 , 不能伤害别人的自尊 , 特别是有上级人员参加时更要注意 , 千万不能为了体现自己而贬低他人 。
有时候要采取民主集中模式 , 开放心胸 , 容纳意见 , 要开放自己的心胸去倾听别人的意见 , 不要被自己固有的立场所左右 , 不要将你的结论强加于人 , 如果你要公布既定的政策、决定 , 要在事前说明不容讨论 , 需要与会人员讨论的一定不能是既定的决议 。
七
凡是开会 , 必须守时
设定时间 , 准时开始、准时结束:准时开始、准时结束实际上就是尊重别人的时间 , 开会一定要准时 , 并要对每个议程定个大致的时间限制 , 一个议题不能讨论过久 , 如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题 。 如一个议题一定要有结论的话要事先通知与会人员 , 使他们有思想准备 。
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