中外管理杂志|社区红利：中国企业品牌增长新战场《中外管理》“管理百家大讲堂”共克时

《中外管理》“管理百家大讲堂”共克时艰“复商”进行时（总第54期）直播回顾。
文：本刊采访人员王爽责任编辑：李靖
2020年，绝大多数人打破了自己的宅家记录。被迫在家，生活、工作、休闲、娱乐都交织在社区这一亩三分地上。疫情时间，社区经济大张旗鼓地发展起来。后疫情时代，用户习惯已经发生了根本变化，那么今年市场增长的三大趋势是什么？品牌销量增长的机会到底在哪里？如何通过社区经济实现企业品牌销量的双增长？以下根据新潮传媒首席增长官方立松，在《中外管理》“管理百家大讲堂”的部分解读整理。
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今年中国市场增长三大核心趋势
新冠疫情后，我总结了一句话：14天改变了用户习惯。为什么是14天？因为新冠疫情的检测和隔离日期是14天。这14天里我们只能在家，因而引出了新的行业红利。被迫在家，假期被延长，大量的碎片化时间被整合，延伸或者放大了一些家庭消费的新需求。因此，整个营销环境进行了重新洗牌。未来，市场增长有三大核心趋势：数字化、社区化、品效化。
第一，企业营销数字化。在疫情期间，企业只要能够实现营销数字化，能够在线销售和触达客户，总体就能获得销量的快速恢复和增长。而那些没有能进行数字化在线销售的企业，都受到了巨大的损失。所以，现在所有的企业都在快速地将营销数字化。
第二，消费场景社区化。人们为了安全，减少了在外就餐、娱乐、社交等需求，消费者有更多的时间待在家中，在社区中就形成了新的消费场景和需求，带来了巨大的消费增量和潜力机会。
第三，品牌建设功效化。在今年的营销环境下，所有企业都将品效提升到更高的层级，希望既能打品牌，又能有销售转化和效果。

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中国品牌正迎来三大增长红利
后疫情时代，企业不仅在寻找新的增长机遇，更在寻找增长的确定性。那么，品牌增长红利有哪些？
第一，新消费场景红利。疫情最严重的时候，不能出社区、快递外卖不能上门，我们必须每天3趟、5趟、8趟地去出小区门口取快递，社区封闭式管理形成了新的消费需求、新的购物习惯、新的用户体验。后疫情时代，虽然进出已经恢复正常，但消费习惯已经形成了。基于社区场景的消费习惯，也带来了社区场景新消费红利。
目前，家庭消费的80%是在社区场景内完成的，只有20%的家庭消费在办公室、路上等其他场景完成。主要购买的渠道是电商平台和社区周边的便利店、商超、药店。所以，社区是大众品牌实现销量增长的突破口，抓住了社区流量就等于找到了促进销量增长的核心驱动力。

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而且，从购买力来看，社区覆盖的主要是中产家庭人群，他们的消费能力更强，消费意愿也更强，他们消费新事物的能力更强，影响力也更强。所以，这部分人群是企业一定要挖掘的消费人群。
第二，短视频红利。在疫情期间最严重、最恐慌的2月份，电梯短视频是唯一正增长的媒介平台。因为我们只能在家，所以基于社区的电梯短视频媒体形成了新红利。通过短视频去触达多次进出电梯的家庭消费用户，能够形成更好的销售和转化效果。
第三，社区营销红利。不断创新的企业和媒体，在不断跟踪市场趋势和变化，开创了新的营销方法，新的营销资源，快速地形成了对社区营销新的红利和资源的挖掘。
企业营销过程中有三大成本：工业成本、运营成本、流量推广成本。