在大量的声音中 ， 了解玩家真实合理诉求就会发现 ， 批评、争议其实没有那么可怕 。 甚至它们会成为一次难得的认清自身、二次进步的机会 。
我们也能看到在类似事件中 ， 玩家总是发挥着重要的积极作用 ， 没有他们 ， 问题会被掩埋 ， 比问题出现更可怕的是无法发现问题 。 出现罅隙时 ， 官方努力是必须的 ， 但若玩家同样足够理智 ， 也可以充分发挥玩家力量 ， 双方合作共同解决问题 。

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