励志司机蕊蕊|| 糟糕的情绪,让五把情绪武器融会贯通,试试更好的情绪应对
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让五把情绪武器融会贯通 , 试试更好的情绪应对|糟糕的情绪第六篇
这是桔梗在“谈判思维”的第381篇推文 。
全文共3785字 , 阅读大约需要5分钟 。
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1引言
总有一些事情会让我们产生“糟糕的情绪”;
有时候 , 我们越是提醒自己要保持冷静 , 这“糟糕的情绪”越是容易降临 。
在去见女朋友父母之前 , 你深吸了一口气 , 提醒自己要冷静从容 , 可当对方开始嫌弃你的农村户口 , 你的情绪瞬间就糟糕起来;
在走进面试房间之前 , 你深吸了一口气 , 提醒自己要冷静从容 , 可当面试官开始质疑你的工作经历 , 你的情绪瞬间就糟糕起来;
在第三次找客户协商之前 , 你深吸了一口气 , 提醒自己要冷静从容 , 可当客户就是指着你的鼻子让你滚 , 你的情绪瞬间就糟糕起来 。
既然无法逃避 , 我们就有必要去了解自己的情绪 , 知道该如何应对 。
我们仍然在“糟糕的情绪”这个系列里 , 它的思维方式来自哈佛大学的“超理性谈判系统” 。
这一篇将是这个系列的最后一篇 , 我将会把这个系列第一篇的故事重新拿来做一个完整的分析 , 看看故事中的两方能不能在情绪应对上 , 做得更好 。
2故事回顾
汉堡兄弟(BurgerBrothers)是一家美国连锁快餐店;
SuperSox是波士顿的一个棒球队;
两年前 , 汉堡兄弟以两千万美元的价格和SuperSox棒球队签署了品牌排他推广协议;
协议规定 , SuperSox棒球队将在队帽上增加汉堡兄弟的LOGO标志 , 还要在球队的宣传手册、赛场布景上增加汉堡兄弟的广告 , 并承诺在赛场中售卖汉堡兄弟的食品 。
可是 , 汉堡兄弟的CEO偶然在一次SuperSox的球赛中看到球场上、手册上根本没有自己产品的广告和标志 , 他非常生气 。
两年快到了 , 双方的律师相约商谈合同的续约;
桑德拉 , 是球队的律师 , 也是合伙人 ,
比尔 , 好久不见!
比尔 , 是汉堡兄弟的律师 ,
桑德拉 , 你好 , 两年没见了 。
桑德拉继续说 ,
让我们开门见山吧 , 我们对过去两年的合作很满意 , 也希望能继续下去 , 只有一点 , 今年我们想调整一下价格......
比尔打断她的话 ,
涨价?你就别想了!你们先把之前的答应的事情做到再说!
桑德拉显然很吃惊 ,
什么?!
比尔交叉双手 , 冷笑着说 ,
你曾答应我 , 我们是你最重要的客户 , 可我怎么感觉 , 我们连你们的“客户”都算不上!你们过去两年所做的根本不值这些钱 , 如果这个合作还要继续 , 最多1600万 , 这是我来之前 , CEO给我的死命令!
桑德拉拼命摇了摇头 ,
这不可能!我从未得到任何信息说我们做的不好 , 事实上 , 我们为你们这个品牌做了很多!
比尔也摇头 ,
我得到的信息可不是这样 。
桑德拉很气愤 ,
你听谁说的?就算有什么问题 , 你也不应该到这个时候才来怪我?你为什么不能早点跟我说?
比尔显然更生气 , 反驳道 ,
我怎么会想到事情会发展到这个地步?
桑德拉大叫 ,
你就不能私下先给我打个电话?非要在这个场合才跟我提?简直荒唐!
比尔出离愤怒了 , 大拍桌子 ,
荒唐?两年前 , 我为了帮你签了这个合同 , 费了多大劲去说服汉堡兄弟的CEO , 如果不是我 , 这个合同根本签不了!你也没有任何可能现在还来跟我讨价还价!你说咱们俩谁荒唐?
3比尔应该怎么准备
如果上面的对话还没发生 , 先让我们来看看汉堡兄弟的谈判代表 , 比尔 , 他的处境如何 。
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