UKID国际教育|教育机构OMO怎么做?这篇文章彻底说清楚了( 三 )


在OMO模式规划的时候 , 首先我们要确定的就是线上产品和线下产品的定位关系 。
目前看来 , 我们现阶段的教培企业还有以线下为主营项目 , 那么对于线上产品来说 , 一般我们至少要开发两个部分的产品 , 一个是客群池产品 , 也叫头部产品 , 另一个是由此而衍生出来的付费产品 。
其次 , 我们要想规划线上产品 , 我们要先了解线上产品有哪些功能 。 现阶段 , 线上产品按功能划分 , 最常用的就是网校产品、测评产品、教辅产品、家校互通产品和社交产品 。 网校产品是大家最熟悉的线上产品 , 主要是通过网校这个平台载体实现直播、录播、点播等功能 。 需要有强大的平台功能、完整的教学体系内容和过硬的师资讲解 。
当我们了解完线上产品的功能与定位后 , 就要结合自身优势来规划下 , 适合我们自己的线上产品了 。
这里给大家一个建议 , 如果教学教研能力强的机构 , 可以先从网校或教辅产品入手;如果教育品牌强的机构 , 可以先从测评或家校产品入手;如果运营服务强的机构 , 可以先从家校互通产品或社群产品入手 。
无论从哪个线上产品入手 , 确保规划好OMO模式的产品链条 。
1)设计好线上线下产品之间的逻辑关系 , 也就是全局产品链条的规划;2)接着设计学生数据流向问题 , 即学生学完一个产品怎么衔接下一个产品 , 在怎么跳转到另一个产品 , 控制好数据流 , 就控制好了全局的数据交织;3)当这两个全局性的设计完成之后 , 就根据产品特点、自身能力、团队构成等因素设计先开发哪个产品 , 后开发哪个产品;4)最后也是最重要的一点 , 千万不要忽略用户的体验场景 , 一定要站在客户的角度来设计应用场景 。
这四个步骤就是规划整体产品链条的流程 。
当第一个步骤战略规划完成之后 , 就是第二步组建团队了 。
建议线上团队的人员要新组建 , 至少也要70%以上的招聘 。 没有从事过线上产品工作的人 , 很难一下子就做好既定工作 , 因为线上打法和线下打法差别还是比较大的 , 需要大量的行业外运营经验和思维及能力做支持 。 所以建议重新组建线上团队 , 至少包括线上运营团队 , 线上教学团队 , 线上服务团队和线上产品团队 。
对于产品的设计开发等等环节 , 这里给大家一个完整的产品开发流程图 , 一共是9个关键步骤 , 包括每个步骤的工作内容、工作目标、工作标准及负责人和对应的工具 。 在这里不做详细的讲解了 , 大家了解这样一个流程就可以了 。
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