5G时代已到，海尔智家如何打造中国家电最强物联网生态在5G时代

一个新的时代已经到来，我们现在正全速跑步进入5G的时代，在5G的时代里，人工智能和万物互联毫无疑问将成为主流技术，无论我们手中的手机，还是家里的各式家用电器，都将实现联网化、智能化、生态化。

在5G时代，消费者的需求更加多样化与差异化，在需求更替与技术迭代双重驱动下，智慧、物联、语音控制等技术的应用提升产品体验，行业竞争从单一的硬件竞争扩展到产品软硬一体、平台互联互通、行业生态融合的全方位竞争。企业必须加速从销售单品向提供成套智慧家庭解决方案的转型升级。

作为中国家电龙头企业，海尔智家在多年以前便开始了向物联网方向转型的战略。拥有前瞻性的战略方向以及超强的执行力，海尔智家近年来在智能家居生态上可谓是捷报频传。

2019年，海尔被BrandZ评选为中国最受消费者信赖的家电企业第一名，领先美的集团和格力电器，同时海尔也被评选为中国唯一一家物联网生态品牌。

海尔智家物联网生态的战略核心是“以用户为本” ，这和美国电商巨头亚马逊的战略核心颇为相似，巧合的是亚马逊已经连续十几年被美国《消费者报告》评选中排名第一。

海尔的物联网战略并不只是一句空话，而是已经实实在在地渗透到企业的经营运作之中。

2019年，海尔物联网生态收入48亿元，同比大幅增长69% ，在中国家电企业中当之无愧排名第一。

得益于此，海尔旗下的高端品牌卡萨帝2019年实现收入74亿元，同比增长29% ，在售价15000元以上的高端空调市场，卡萨帝市场份额持续上升，达到41% 。今年一季度，由于新冠疫情影响，卡萨帝品牌销售收入同比下降，但是下降幅度只有6.7% ，远远好于其他家电公司的高端产品表现。

将来，凭借智能化、物联网化的战略目标推动，卡萨帝将会成为中国高端家电第一品牌。

根据中怡康报告数据， 2019年海尔智家的冰箱、洗衣机、家用空调、热水器、厨电的线下、线上市场零售额份额均持续提升。

进入2020年，随着5G的逐渐普及，海尔智家的物联网生态战略进一步加强，目前，智慧家庭的全场景解决方案已经实现海尔、卡萨帝、统帅以及GEAppliances、FisherPaykel、AQUA、Candy共7大品牌的落地，并于2019AWE期间发布卡萨帝、统帅、海尔3大品牌智慧套系，为全球用户带来智慧、成套、可定制的美好生活方式。

2020年3月智家APP启动“体验云众播”直播健康场景体验方案，观看量达1200万人次，场景销售额突破1.6亿元， APP月活同比增幅达483% 。

在今年山东家电消费节上，海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚对体验云平台进行了介绍。他表示：“海尔智家建立了体验云平台，用户可以在平台上直接与我们进行交互。虽然用户选择的只是一件电器、一个网器或者一个场景，但同时也将喜怒哀乐告诉给海尔智家，海尔智家可以在不断迭代升级中给用户带来终身关爱。 ”同时，海尔智家还创新了“1+N”多方共赢模式。在这个模式中，用户在海尔智家体验云平台上提出需求后，海尔智家会有一个人跟用户对接，这个人再去协调产品、设计、安装、施工等相关企业资源和服务资源，为用户提供成套的场景方案。