市场|“随心飞”产品引爆市场!东航之后,海航搭上离岛免税便利车,其他航司还会跟进吗
_本文原题为 “随心飞”产品引爆市场!东航之后 , 海航搭上离岛免税便利车 , 其他航司还会跟进吗
东航“周末随心飞”占据首发优势 , 海航“嗨购自贸港”搭上了离岛免税购物便利车 , 航司提前销售未来“空余座位” , 得以回笼资金 , 但对其他航司来说 , 打造差异化模式并不容易 。
继东航和华夏航空之后 , 又有航司推出“随心飞”产品 。
7月1日 , 海航推出“嗨购自贸港”产品 , 购买该产品的消费者在有效期内可以不限次数搭乘海航集团旗下12家航司海南国内航班 。
疫情之后 , 遭遇冲击的航空业、旅游业都在积极开展自救 。 此前6月18日年中电商大促时 , 东航宣布在国内首次推出全民航领域首款“周末随心飞”产品 。 随后 , 华夏航空也推出了类似的飞行套餐 , 限量发售 。 两款产品均受到热捧 , 同时引发市场热烈关注 。
在大部分航空公司一季度同比大亏的背景下 , “随心飞”产品的热卖使航空公司得以回笼资金 , 但业内人士认为 , 在“第一个吃螃蟹”的东航和“搭着离岛免税便利车”的海航之后 , 其他航司若想跟进 , 打造差异化模式并不容易 。
航司回笼资金
2020年以来 , 民航运输在疫情的冲击下受伤严重 。 第一季度 , A股7家上市航司无一盈利 , 其中四大航合计亏损超过200亿元 。
各大公司采取降低运营成本、开展复工包机等方法积极自救 , 但旅客周转量、客座率目前仍难以恢复至疫情之前的水平 。
以东航为例 , 2020年5月 , 公司旅客周转量(按客运人公里计)同比下降69.39% , 其中 , 国内、国际和地区航线旅客周转量分别同比下降53.65%、97.44%和99.23%;客座率为64.61% , 同比下降17.46个百分点 , 其中国内、国际和地区航线客座率分别同比下降17.43、35.98和67.17个百分点 。
而此次“随心飞”产品也是东航创新探索的措施之一 , 从6月18日上线 , 到6月30日停止销售 , 东航“周末随心飞”一期受到了不少旅客的热捧 。
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根据东航方面提供的客座数据 ,截至6月24日 , 拥有“周末随心飞”权益的旅客已经成功兑换出超过10万张机票 , 6月27、28日第一个使用周末超过6.5万张机票 。
从具体的航线来看 , “周末随心飞”产品对消费者的旅行刺激效果明显 。 以6月27日虹桥飞成都航班为例 , 当天东航MU5401、MU5405、MU5411、MU5477 , 四个航班“随心飞”旅客占比全部超过90%以上 , 四个航班的客座率也都在90%以上 , 早班机MU5401更是达到了96%的高客座率 。 6月27日和28日两天 , 东航上航上海往返成都双向共有58个航班 , 随心飞旅客累计4049人次 , 占到航班总旅客人数的59% 。
以3322元的首发特惠价来计算 , 首期10万张机票便给东航带来了超过3亿元的营收 。
“早起鸟”提前锁定潜在消费者
据东航方面表示 , 首次兑换的出行时间主要集中在端午小长假期间和7月的几个周末 。 出行目的包括旅游、探亲、返乡、返校在内的等各类出行需求 。
购买了东航“周末随心飞”产品的林女士在接受《国际金融报》采访人员采访时表示 , 在接下来的半年里 , 她会增加从上海回老家的次数 , 以往她只会在长假期间乘坐高铁回家 , 一次往返需要上千元 , 但买了东航“周末随心飞” , 她不仅节省了成本 , 也缩短了来回的时间 。
而东航通过“周末随心飞”产品 , 除了争取到像林女士这样经常选择高铁出行的用户 , 还从其他航司手中提前锁定了潜在消费者 。
清华大学快营销专家孙巍向《国际金融报》采访人员表示 , 东航的这次营销活动可以被称作“早起鸟” , 以往消费者在携程等软件上订票时 , 会比较各家航空公司的票价 , 而现在 东航通过“周末随心飞”产品 , 提前收取了消费者未来一段时间的飞行预算 , 相当于提前拦截了国航、南航等其他航司的潜在消费者 , 这些消费者在接下来的旅行或商务出行中 , 会优先考虑东航 。
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