人际交往：心理学家说：为什么你的人缘关系差？是因为你不懂“称谓效应”( 二 ) 心理学家说：为什么你的人缘关系差？是

----人际交往：心理学家说：为什么你的人缘关系差？是因为你不懂“称谓效应”//----

心理学表明，人们对自己的名字是非常重视的。在交际中，如何称呼对方就体现着双方的关系亲密程度。

称呼的暗示效应是不可小觑的：小名一般是非常亲近的人才会知道，而且孩子听到小名，也会从心理上感受到母爱的成分。其实不仅是孩子，成年人之间的称呼，在适合的场所叫适合的称谓，能够让人感受完全不同。

人际交往：心理学家说：为什么你的人缘关系差？是因为你不懂“称谓效应”。众所周知，火锅店XX捞的生意一直很火爆，这不仅仅只是它们的饮食不错，更重要的是环境。进入XX捞，迎面而来的是“大哥、大姐”之类的称呼。而服务人员之间也以“兄弟姐妹”论交。

这一声称呼，看似普通，其实蕴含着用“亲缘称呼效应”来管理客户关系和员工关系的精妙之处。 XX捞员工之间年纪相差不大的，都会以“兄弟姐妹”相称，年纪长上一辈的则被人尊称为叔叔、阿姨。

这样的称呼方式，实际上包括两个方面的管理，即员工关系管理与顾客关系管理。以亲缘称呼来管理员工关系与顾客关系，大家庭的氛围就被营造出来了。

XX捞的员工疲累不堪但还是激情满怀；它们的员工把集体利益看得比个人利益还重。就是因为XX捞的员工将这里当成了自己另一个家，而延伸开来，这里不但是员工的家，也是顾客的家。

一个人为家干活怎会不尽心，一个人在家吃饭怎会不舒心，一个小小的称呼，就突出了海底捞的与众不同。

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当然，就一般的生意场合而言，如何改变称呼还需要看具体的情况，并不是越早改变称呼越好，也不是一上来就直接称呼名字就好，而需要看双方关系的进展情况来随机应变。有时候必须要用一段时间来让对方慢慢习惯。

胡雪岩在初次拜见稽鹤龄时，先是称呼对方为稽大哥，然后称老兄，最后改为鹤龄兄，于是在不露声色中就将彼此的关系逐步加深了，并且不着一丝痕迹，这样高超的交际手段的确着实需要我们学习。

人际交往：心理学家说：为什么你的人缘关系差？是因为你不懂“称谓效应”。心理学家指出，其实在生活中，称谓效应也可以为我们所用。比如：遇到一个难以接近的朋友，你试图接近对方，不妨直呼其名或者请对方直接称呼你的名字；面对同事，如果希望和他们走的更近，不妨偶尔称呼他们的昵称，或者让对方称呼你的昵称。