【】空调买回家被告知不能安！一逛邻居家恼火，业主：就是故意为难我

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对追求生活更高质量标准的人来说，买房子的同时也都想按照个人喜好来进行装修，必然要增添电器以及符合预期的家具来。想要施工也要进行合理的规划，就像电路水管位置都要提前预装好。虽说不是每个家具都是量身定做的，但就有业主发现在购买完毕后，竟在最后一步安装上出了大麻烦，这究竟是怎么一回事呢？
前段时间沈先生一口气买了4台空调，没想到在安装师傅到现场后一看才发现无法安装，原来门窗框的间隙只有20分，施工难度非常大。事后才得知15楼有一处和自家同样户型的业主已经进行过安装。到邻居家一看，沈先生十分恼火，隔天又与该名安装师傅取得联系，对方表示无法安装并建议退货。
好不容易又联系上一家安装成功，但由于没有解码又无法正常使用。沈先生也十分郁闷的说：“我觉得他就是在故意为难我。 ”联系上售后对方表示：“有时候位置不合适确实没法装，肯定有原因，不可能一模一样的位置一个能装一个不装。 ”赶到现场后负责人发现空调不是国标线，也不具备解码条件，而在阳台上也因为工人的手法穿过而导致不能安装。
经过协商后，负责人愿意在参考完15楼业主外部的架子后重新运输机器帮助沈先生再次安装，同时沈先生也要求对方针对2次无法安装的原因给出说法。
【【】空调买回家被告知不能安！一逛邻居家恼火，业主：就是故意为难我】此事一出引发了众网友热议，有网友表示：恶之源头是空调，包括很多其他机器的安装和维修都外包，要求自力更生和盈利，不挣钱的安装维修求人跟求大爷一样。也有网友表示：千万别在买他们家空调了，之前买了两个都在保修期内坏了，售后一检查说是串码机不在保修范围内，又说空调不是本地货。人家都是全国保修，唯独他们家不行。
笔者观点：
站在消费者立场上由于不太懂得安装，再加上户型一样，如果安装以及工作人员不及时做出解释很难让顾客理解。不得不说双方确实在沟通上存在一定的问题，但既然户型相同，而售后以及维修师傅针对无法安装的理由，也给出了不同的说法，更不能让消费者信服。
既然问题已经出现，为满足消费者的利益，务必要在安装之前进行实地查看，一旦发现问题就要把出现的原因及时告知给客户，做到告知义务。否则既然存在质保，但也在工作上体现了该公司人的疏漏。一定不能得出双重标准，既然作为服务人员就要切实站在消费者的立场上。
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