别拿出租车“四舍五入”不当乱收费
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▲图文无关 。 图片来自影视剧 。
据红星新闻报道 , 如今 , 移动支付让部分行业因零钱难找而形成的“四舍五入”行规成了过去式 , 但近日有四川内江网友反映 , 用手机支付出租车费用时 , 遭遇零头“四舍五入”行规 , 甚至4角零钱也未被“舍”掉 , 而被“入”为5角 。
对此 , 当地交通运输部门回应称 , 出租车驾驶员应按照实价收费 , “四舍五入”的做法是错误的 , 多收零钱属乱收费行为 , 乘客也应据实付费 , 不宜以“四舍五入”习惯抹掉4角以下零头 。
前些年 , 因为角票逐渐退出流通 , 以角为单位找零多有不便 , 以元为单位“四舍五入” , 成了很多地方出租车行业的潜规则 。 甚至有些地方性的出租车调价方案里 , 直接写上了“四舍五入”的收费规则 , 将行业潜规则固化为纸上明规则 。
从概率上说 , “入”的肯定比“舍”的大 , 加上某些司机一看尾数是0.4 , 总要假装没刹住 , 继续往前溜一小截 , “四舍五入”因此主要是“入” 。 但因为找零困难客观存在 , 大家基本也都理解并接受 。
如今 , 找零困难的问题早已不复存在 , 更多人选择移动支付 , 别说精确到角 , 精确到分也没问题 , 以元为单位“四舍五入”的出租车收费潜规则 , 就失去了合理性 。 但甭管时代如何发展 , 有些地方出租车收费行规依旧不变 。
网上搜索一下 , 这两年因为出租车收费“四舍五入”闹出的纠纷还真不少 , 甚至有乘客因为不愿多付零头 , 挨了司机的拳头 。 这时候的“四舍五入”显然已经变味 , 不再是为了找零方便 , 似乎纯粹为了多收乘客一点钱 。
所谓行规 , 只是行业内部的规矩 , 对消费者原本没有任何效力 。 “四舍”是商家自愿行为 , 相当于打个折 , 当然没问题 , 消费者自愿“五入”多给钱 , 相当于给小费 , 自然也可以 。 但是 , 未经消费者同意 , 以行规之名强行“五入” , 甭管钱多钱少 , 都是对消费者权益的严重侵犯 。 必须强调的是 , 哪怕只多收了一毛钱 , 乱收费仍然是乱收费 。
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