微软|外卖骑手月薪过万？骑手发出“灵魂3问”，能说会道的王兴沉默了 tiktok|交易|萨提亚·纳德拉

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文：阿慧
中国人的生活节奏越来越快，但"懒人经济"模式却安然诞生，看似矛盾，却可以和平共处。尤其是吃饭的时候，叫外卖的人越来越多，街上的外卖小哥们，也越来越多……其实，在这个时代，这很容易理解，毕竟每个人的快节奏都是用在工作中的，所以在工作之余，也要偷懒，比如吃饭就是一个例子。
在早年，几乎所有人都会准时下班。下班后，我们有时间自己买菜做饭。就连我们去餐馆的次数也很少。然而，现在很多人工作太累了，经常加班。有时他们忙得没时间吃饭，下班后也没有精力和心情做饭。因此，很多人选择叫外卖来解决这个问题。
有需求才有发展，因为越来越多的人开始订购外卖，外卖行业也越来越普及，到目前为止，已经形成了一个完整的产业体系。在外卖平台方面，目前国内市场只有饿了么和美团领先，其中美团可以说占据了最大的市场份额。
无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天，你不用出门就可以吃到各种美味佳肴。外卖平台极大地方便了人们的生活。我们享受这些便利的同时，也因为有些人在为生活而奋斗。我们点了外卖后，不管是雨天还是烈日，外卖人员都会把外卖送到我们这里。虽然这是他们的工作，但许多人觉得他们真的很努力。
另一方面，他们也要处理一些不太人性化的平台"规则" 。比如最近，一名美团骑手的视频迅速走红，在视频中，他对美团的老板王兴提出了"3个问题" ，从他的语气中我们可以看出他的气愤，但是这些问题确实存在合理性，这也是美团目前最大的问题之一。
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这三个问题包括：一是为什么美团外卖的送餐时间从一开始的50分钟减少到40分钟，从30分钟减少到20分钟，而这些包括商家的生产时间，只要稍微慢一点，就会造成延误，一旦交货时间迟于预期扣配送员的钱。
第二，为什么平台在订单超时后不接受美团送货员的反馈，直接扣钱，即使上诉也未获批准？第三，当订单到期，客户评价不好时，美团送货员的账户将被冻结一天。有时顾客在网上申请退款，送货人将承担损失。
面对这三个问题，美团CEO王兴没有回答。随着事态的发展，就连那些并没有从事美团配送员的人也愤怒了。虽然美团给千家万户的家庭和我们的生活带来了便利，但它确实有许多不合理的地方。平台也要倾听一线员工的心声，尽快完善。就在9月9日，在我国另一外卖"巨头"平台饿了么。还官宣了一项关于骑手配送时间上面的问题，饿了么官方发布发布宣称：新功能将会尽快发布新功能：在结算付款时增加一个"我愿意多等5分钟/10分钟"的小按钮。