外滩|我的电商故事:经营水族用品,销售额3000万,却找不到方向( 二 )


原因三:公司发展计划目标、运营计划目标不明确甚至说没有 。 管理层没有计划工作 , 就没有目标 , 就没有动力 。 这个其实是我一直强调要有的 , 但是Z说计划目标做出来也没有用 , 要考虑的因素很多 , 也经常有变化 , 一旦有稍微大的变化 , 之前做的计划目标就没有用了 , 这样做出来就是没有用了 。 所以有时就算计划目标做出了 , 后来也基本算是不了了之 , 没有人需要为目标负责 , 大家都没有什么压力 , 没有什么约束 , 工作可以轻松点 。 就不说业务本身了 , 卫生安排都轮流不下去 , Z却说那些不重要 , 完成好日常工作才重要 , 我实在不知道怎么说 , 不知道你们是怎么看的呢?很多时候老大的一句话 , 就是让下面的人泼得一头冷水 ,没有动力继续做下去了 。
去年销售额为什么高了一些 , 原因是增加了京东2个店铺、拼多多4个店铺 , 都是我去运营跟进 , Z觉得那些都是小平台 , 没有什么订单 , 看不起眼 , 京东可能还好一点点 。 因为我觉得淘宝上一个店铺的权重、流量是会被受到限制的 , 不管你怎么上新产品 , 销售额增长的幅度都很小 , 还不如多开几个店铺 , 对销售额提高的更多 , 这是我很早之前都提过的建议 。 京东拼多多2个平台销售额各250w , 总共占据的比例不是很多 , 销售额500w占了16.7% , 京东还有一点利润赚 , 拼多多后来算了一下不赚钱 , 但是我觉得有订单有流量的地方就可以找到赚钱的方法 , 转型一下还是有办法扭亏为盈的 。
原因四:公司欠缺战略决策 , 老大的大局观不够 。 大局观不够如何体现?对于人来说 , 挺多兄弟都在努力一起打拼 , 想赚多点钱 , 而做老大的是想办法帮助兄弟姐妹们提高能力 , 有更多赚钱的业务 , 赚更多的钱;对于公司来说 , 开发更多赚钱的业务项目 , 这些同时是跟公司关联的 , 我是读工商出来的 , Z是读会计出来的 , 可能我会了解多一点 , 或者说他可能不太认同 , 这样我说服不了Z。 他是老大 , 年龄比我大一点 , 学历他是一本我是二本 , 他对我说的建议已经到了爱理不理、爱回不回信息的地步了 , 他觉得产品是根本 , 其他可能都不太重要 。
关于上新 , Z的想法是每上一个新品 , 都争取把他做成爆款 , 但是对于我们水族类目那么小来说很难 , 而且是在同一个店铺里面的 , 除非是猛推 。 所以他非常注重产品 , 产品最重要 , 运营不太重要 , 甚至觉得人才、公司管理等也不太重要 。 他自己不想管理 , 又不太想让人去管理 , 不知道是觉得别人也不见得会管理的好还是怎么样?自己想了很多 , 但是没有沟通 , 没有说 , 除了他自己之外其他人都不知道他在想了哪些 , 所以公司一直都是乱 。
后面在Z去了福建学习回来 , 情况稍微有点改观 , 不再是要求每个产品做出爆款 , 而是做出几个小爆款 。 开会把职责调整 , 各个部门经理的工作对总经理负责 , 月底进行工作汇报 , 虽然说了2个月都没有工作汇报 , 很多东西形同虚设 , 而我知道这或者说是为了削减我的权力 , 或者说是为了制衡 , 我说的话说多了他不当回事也没有用 , 只能说是有心无力 , 我真心希望公司可以正规发展 , 做大做强 , 在公司的每个人都有付出回报 。
现在公司内部在调整 , 把不赚钱的业务和产品慢慢减去 。
大家看到好像我吐槽了很多 , 下面我说几点我的看法和建议、经验教训吧 , 希望对大家也有用 。
对于人员方面
1、定期观察、了解员工的工作情绪、心态、心声和建议 , 比如定期写小结 。
2、定期进行员工培训 , 在思维提升、思想工作、能力提升、技巧培训上提高员工的综合能力 。 对比较重要的员工 , 可以带他进行相应的岗位规划 , 薪酬规划 , 争取发挥他的主观能动性和最大的能力和价值并得到相应的回报 。
对于工作方面
1、根据实际情况 , 尽量建立良好的工作环境、工作气氛让员工愉快又努力工作 。