和讯名家|独家代理年赚百万？新东方旗下大塘小鱼被诉联合“全球脑王”坑宝妈( 二 ) 近日

文章图片
经销商模式分为两种：经销商模式一，进卡50张，每张价格250元，总价1.25万元；经销商模式二，进卡100张，每张价格220元，总价2.2万元。

文章图片
根据介绍，每张课程卡原价4096元，建议售卖价365元，包括语数外总计1000个课时。课程卡具体内容包括数学210课时（杨易领衔数学大师课）、英语458课时、语文435课时。

文章图片
新经济IPO注意到，大塘小鱼官网公布的《退费标准和流程》，但该退费标准和流程未明确是否涵盖代理卡模式。
根据大塘小鱼政策，录播长期班课程和大于5讲的专题课程（大于5讲的录播课程），在购买课程7天内，且学习课程不超过2讲（点击播放即视为已学习该讲课程），可以申请一次退课服务；学习时间不超过2讲和购买课程7天内这两个条件需要同时满足，否则无法退课、换课、退费。
图书包为实体商品+配套讲解+全部40门语数外课程的一站式特制产品，申请分期付款后一律不接受任何退费；如遇重大不可抗因素类似重疾、死亡、重度残废等，需出具盖有公章证明方可特批退费，需返还支付图书包总金额5%的利息费，如任何图书一经拆封，还需原价赔偿所有图书费用、来回快递费等。
另外，大塘小鱼APP商城《购买协议》显示，由于用户错拍、拍错、不可抗力（如重大疾病、入伍导致的退费）等一切个人问题导致的分期付款你需要重拍、错拍等的情况，用户需个人承担1%的手续费（招行分期）；用户需个人承担5%的手续费（咖啡易融）。
不难发现，无论是代理卡模式还是零售模式，大塘小鱼似乎都支持贷款分期。至于大塘小鱼制定的退费政策，显然属于单方面霸王条款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1）消费者定作的；2）鲜活易腐的；3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
新经济IPO了解到，大塘小鱼课程基本都是线上录播课程，也就是说，如果消费者在购买课程之后未上课学习，实际上并未侵占或占大塘小鱼的商业利益，也并不影响大塘小鱼进行二次销售。从这个意义上来说，如果宝妈确实无法完成代理任务，大塘小鱼于情于理都应给予退款。