科技俱乐部菌| 藏了12年,支付宝背后这个普通女人终于曝光,( 二 )
2009年 , 他们同意接入进支付宝 。
于是 , 上海成了中国第一个可以在支付宝上缴电费的城市 。
遗憾的是 , 上海的星星之火 , 没有烧起来 。
中国的各个城市 , 对新生事物接受度差距很大 , 民生小组忙活了很长时间 , 也没能打通几个城市 。
支付宝内部开始有声音说 , 生活缴费业务越做越鸡肋 , 砍掉算了 。
“民生服务小组”深感沮丧 , 觉得可能要吃散伙饭了 。
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2012年马云和当时的生活缴费团队合影
还好时任蚂蚁集团董事长的彭蕾扛得住 , 在一次高管会议上力排众议 , 说生活服务缴费不但要继续做 , 还要大做 。
功夫不负有心人 。
几个月后 , “民生服务小组”迎来了一位“大贵人” 。
一个银行女职员 , 居然迅速帮助他们打开了局面 , 和他们一起 , 把这事办大了 。
03
2010年 , 其实银行也在创新求变 。
当时生活缴费的一大进步是 , 市民到银行办张银行卡 , 开通代扣 , 就可以不用再跑银行了 。
不过 , 能提供代扣服务的 , 只有少数几家大银行 。
小银行当然也想干这件事 , 但他们没有线上缴费的权限 。
正好支付宝可以线上缴费 。
时任“民生服务小组”的负责人夏金波是金融机构出身 , 他发现了这个新机会 , 于是带领小团队 , 把游说重点转向了小银行 。
这时 , 上面说的那个“改变了历史”的银行女职员出现了 。
陈红薇 , 当时光大银行的高级业务经理 , 职务看起来挺高的 , 但负责的生活缴费业务很边缘 , 加上她就俩人 。
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那时 , 每天的午高峰 , 银行就塞满了人 。
由于当时水电燃气公司分别和不同的银行合作 , 大家还不得不到各家银行挨个“打卡” 。
陈红薇觉得这样是不对的 , “人不应该把大把时间消耗在排队上” 。
但怎么解决这个问题呢?
她也没啥办法 。
【科技俱乐部菌| 藏了12年,支付宝背后这个普通女人终于曝光,】这么宏大的事情 , 完全超出她的解决能力 。
不过 , 她比较喜欢新事物 。 早在支付宝还要用U盾插入电脑支付时 , 她就用支付宝在淘宝上购物了 。
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当年完成支付需要用到U盾
所以 , 当支付宝员工第一次登门拜访时 , 她很愿意跟他们聊一聊 。
把水电煤像商品一样放到支付宝上 , 她觉得这个想法有点疯狂 , “但还真可以试试看” 。
事后看来 , 支付宝是在对的时间 , 对的地方 , 撞上了对的人 。
这时候 , “边缘业务”这一标签反而成了优势:尽管当时金融机构都不太看得上支付宝这个草根出身的民营企业 , 互联网也起起落落的让人很不放心 , 但作为一个边缘业务 , 干砸了 , 损失不大 , 干成了 , 那就是一个新亮点 。
在陈红薇的努力下 , 光大总行把缴费接口开放给了支付宝 。
为此 , 她一度背上“卖行贼”的非议:“和各地水电局的每一单合作 , 都是业务员一个个死磕下来的 , 我们不是大银行 , 这本身就很不容易 , 现在要连到支付宝 , 等于把我们的成果拱手相让 , 这确实让人很难接受 。 ”
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但很快 , 陈红薇扳回了局面 。
因为在光大银行和支付宝联合开通线上缴费业务不久 , 来自支付宝端的缴费笔数就超过了银行内部所有平台的总和 。
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