风月无关|月赚30万,秘诀是对客户体验的重视,夫妻俩合伙做照相亭业务( 二 )


风月无关|月赚30万,秘诀是对客户体验的重视,夫妻俩合伙做照相亭业务
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【风月无关|月赚30万,秘诀是对客户体验的重视,夫妻俩合伙做照相亭业务】我认为 , 除非你能帮他人解决问题 , 否则没有人会买你的东西 。 因此 , 作为创业者 , 我们的工作就是确定我们想要解决的问题 , 调研 , 然后去执行 。
我们的摄影业务是不可扩展的 , 达到了收入上限就很难突破 。 发展额外的服务是解决这个问题的唯一途径 , 这就是照相亭的作用 。
①设计
我深受产品设计师迪特·拉姆斯的启发 。 他的原则之一 , 我生活在“好的设计是极简的 。 利用这一策略 , 我们从展台的电子设备(电脑、触摸屏、相机、闪光灯、打印机等)入手 , 设计出一款能以最优雅的方式展示这些核心部件的产品 , 不多也不少 。
此外 , 我会从相似的产品中获得灵感 。 我浏览了售货亭的设计 , 落地灯 , 照相机 , 科幻电影里的机器人的产品设计 , 等等 。
②原型
我们通过谷歌搜索 , 寻找一个本地制造者来创建我们的第一个产品原型 。 在我们第一次参加展览前的三周内 , 我们成功地制造了一些原型产品 , 并在此基础上做得越来越好 。 快速的迭代让我们能够更快地进入市场 , 我们进行了多轮的用户体验测试 , 最终产生了更好的产品 。
③制造
我们真的很幸运 , 尽管我们刚刚起步 , 订单量很低 , 但还是有厂商给予我们定做产品 。 我们从一家总部位于美国的制造商开始合作 。 这消除了语言、距离、运输、关税等所带来的问题 。
风月无关|月赚30万,秘诀是对客户体验的重视,夫妻俩合伙做照相亭业务
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我们首先使用的是Squarespace , 这是我非常简单、便宜的Web建站方案 。
两年的使用经验让我们知道了哪个平台最能满足我们的需求 。 经过大量时间的评估 , 我们转向使用Shopify来创立我们的网店 , 它有着强大的插件集成和后端体验 。
最重要的部门是我们的研发部门 。 我们引入了一个由全职开发人员组成的团队 , 他们致力于改善应用程序的稳定性 。 这对于捕捉生活中最珍贵的时刻是至关重要的 。
我们的Salsa照相亭是一个令人难以置信的工程 , 涉及几种制造方法 。 我们研究并采取了建议的每一步 , 以确保产品的质量:
最后 , 我们所有的部件都达到合格率 。
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我们有两个主要的销售渠道 。 我们通过参加贸易展览并赢得客户 , 并且我们在搜索引擎优化方面拥有很强的实力 。
①贸易展览:一场贸易展览就像一次接触到成百上千的热门线索 。
我们喜欢参加以摄影为主题的贸易展 。 作为一种体验产品 , 你必须脱颖而出 。 我们可能会在一个租赁摊位上花费1万美元 , 在员工、材料和体验上再花费1万美元 。 然后我们还需要一个特别节目来推动销售 。
此外 , 这是一个很好的机会 , 你每天要和几十个人面对面交谈 。 通过观察他们的肢体语言以及他们是如何与你的产品互动的 , 你能立刻知道你的推销在哪些方面是有效的 。
②搜索引擎优化
搜索引擎优化是一个很难理解的领域 。 我建议你尽可能找到最好的人才 , 让他们做他们最擅长的事情 。
有时你需要把它外包出去 。 对我们来说 , 我们的投资回报率是巨大的 。 我们从客户那里听到他们通过搜索引擎搜索找到了我们 , 这也很好 。
由于用户对照相亭的需求不断增加 , 我们的业务也随之增长 。 2019年 , 我们的赚得钱超过了去年的两倍 , 达到了360多万美金 。
婚礼、生日聚会、节日、晚会、公司活动、会议和世博会都需要用到照相亭 。 事实上 , 任何聚会都需要一个 , 每场活动的平均租金为800美元 , 运营成本如此之低 , 需求如此之高 , 难怪一些创业者们纷纷涌入这个行业 。