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【上海市|职场需要锻炼哪些能力?】身在职场 , 谁都离不开“能力”二字 。 到底什么是职场能力?如何锻炼能力?
1、沟通篇之书面沟通能力
沟通能力 , 并不是要求你巧舌如簧 , 口吐莲花 , 最基本的要求 , 就是把话说清楚 。 把话说清楚 , 看似简单 , 做好不容易 。
我曾经在某银行工作 , 负责翻译总行行长的邮件 , 得以看到许多大佬写的邮件 , 从他们的邮件里就能看出一二 。 有的老总 , 交代事情条分缕析 , 简洁明了 , 寥寥几行 , 把复杂的来龙去脉说的一清二楚 。 有的老总 , 身居要职 , 在职场也打滚十多年 , 但写东西不行 , 一件事情反复说 , 颠三倒四 , 用词模糊 , 看了半天 , 也不知所云 。
这就是书面沟通能力的差异 。
有的人思路本身就不清晰 , 再加上表达能力弱 , 邮件就惨不忍睹 。 有的人思路清晰 , 但表达不够精简 , 准确 , 出来的东西也不甚理想 。
最好是 , 在思路清晰的前提下 , 以精炼简洁的语言表达 , 让收件人的眼睛舒服 。
无非就是清楚交代时间 , 地点 , 人物 , 为什么 , 怎么做这些关键要素 , 然后配以分段落 , 大要点 , 小要点 , 表格 , 图形这些工具 。
能用表格列清楚的东西 , 不要用大段文字 。 能用要点列出来的东西 , 也不要用大段文字 。 能分类别的时候 , 不要揉成一整段 。 大类能分小类的 , 也尽量分 。
如何告诉别人你是一个有逻辑的人?用一个漂亮 , 简洁 , 明了 , 清晰的邮件吧 。
2、沟通篇之口头沟通能力
口头沟通在职场实在太司空见惯 , 它同样需要逻辑与清晰 。 面对面交流是口头沟通 , 打电话时口头沟通 , 开会发言也是口头沟通 。
口头沟通大多是即时的 , 不如书面沟通准备充分 , 但只要记住一个原则 , 那就是 , 用最准确的语言传达重点信息 , 一语中的 , 不啰嗦 , 不枝枝叶叶 。
在会议上发言 , 可以先打草稿 , 在纸上列出一二三四 。 如果是即兴发言 , 也要顺着一条主线说 , 不要偏离主题 。
口头沟通一定离不开听众 , 所以沟通的时候注意视线对视 , 眼神要坚定 , 自信 , 不可露怯 。
在多人场合发言 , 是提升信心的一大利器 。 不要错过任何公开发言的机会 , 这对你改善语言组织能力 , 提升个人影响力都极为有用 。
3、判断能力
并不是只有领导层才需要判断 。 身在职场 , 大大小小的事情都需要判断 , 英语称之为common sense.这个能力谁也不是与生俱来的 , 需要后天有意识培养 。
领导再厉害 , 也不可能事无巨细 , 有些小事总是需要自己判断 。 比如 , 两件任务同时抛过来 , 到底先做哪个?这就涉及优先度判断 。
有些任务 , 你很想做 , 但领导觉得你是新人 , 不放心用 。 你该怎么办?一直等下去 , 还是主动跟领导提?如何向领导证明你已经足够胜任?这也是一个判断题 。
机灵的人会给出一个好答案 。
被动的人永远都在等 , 永远都在被动琢磨领导的心思 。
在每一个具体的事情中提升自己的判断力吧 。
4、总结能力
总结 , 是把自己的业绩和不足陈列出来 , 让领导看到你的进步 , 看到你的潜力 , 也看到你需要改进的地方 。
在职场 , 会总结是一个难能可贵的能力 。 许多人逃避总结 , 不愿做总结 , 总觉得自己做了事情就行了 。 事实是 , 领导往往分管许多组员 , 他没有足够的功夫去关注你 。 月度总结 , 季度总结 , 年度总结 , 是增加你的曝光率的大好时机 。
总结需要梳理 , 梳理离不开思考和盘点 。 好的总结既需要漂亮的内容 , 也需要让人眼前一亮的形式 。
领导往往通过总结看到下属的另外一面 。
5、反省能力
谁都会犯错 , 谁犯错都会被老板骂 , 没关系 , 谁不是在错误中进步呢?但是 , 错误本身并不能锻炼我们 , 是反思错误 , 反思自己 , 才让我们一天天成熟与进步 。
有的人不愿认错 。 这是大忌 。 没有老板会喜欢死鸭子嘴硬的人 。 承认错误 , 道个歉 , 于你不会有任何损失 。
同时 , 认真反思错误的根源 , 是因为自己的思维方式错误?知识结构不足?还是做事不够细心?
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