企业拓客经验分享|销售漏斗应用指南( 二 )
销售漏斗的关键指标漏斗速度:指订单从进入漏斗到成单的平均速度 。
公式为:漏斗速度=漏斗中的订单数量*总成单率*平均成单额/平均销售周期
企业在使用销售漏斗时 , 需要着眼于一些重要的指标 , 帮助衡量漏斗的健康情况 , 比如潜在订单的数量、平均订单额、销售漏斗总金额、成单周期、赢单率等 。 销售团队着眼于以上信息(订单数量、成单率、平均成单额等) , 才能提高销售漏斗的速度 。
转化率:关注销售漏斗的转化率 , 能帮助企业了解到哪些阶段的客户流失最严重 , 对症下药 。
举个例子 , 假设某一段时间企业的销售活动从电话约访到见客户的转化率由原来的60%降到了50% , 转化率低了10%的原因是什么呢?是市场大环境的影响?还是销售的服务不到位?......
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总结企业使用销售漏斗模型对于销售人员来说可以帮助他们分配时间、把握项目进程、提高销售业绩 , 对管理人员来说可以将销售环节效率化、将与客户的交流简化、甚至发挥预测作用计算下一年度的定额 。 销售漏斗模型可以配合CRM系统一起使用 , 在系统内管理客户资料 , 跟进客户订单 , 保证漏斗中的数据全面、真实、有效 , 才能更好地发挥销售漏斗的作用 。
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