CEO来信|结束与苹果实体店的11年PK，微软彻底放弃线下！将关闭所有零售店微软零售店

微软零售店

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6月26日消息，微软宣布将在全球范围内关闭所有线下零售店，微软的线下零售战略是从2009年正式启动的，如今将在疫情的催化下，这些门店从暂时关闭直接走向彻底告终。
【CEO来信|结束与苹果实体店的11年PK，微软彻底放弃线下！将关闭所有零售店】微软的线下零售店目前有116家，在2020年3月份，微软曾宣布暂时关闭82家门店，后来就一直没有重新开放，即使苹果门店恢复营业之后，微软也很谨慎的表示不跟随。
如今干脆来了个彻底关闭。
尽管微软的零售店一直在努力与苹果的实体店对标，甚至会在苹果实体店附近开上一家，以此“贴身肉搏” 。比如微软在纽约市第五大道建了一家线下商店，离苹果标志性的玻璃立方体商店只有几个街区的路程。后来微软在欧洲和中国开线下店的时候也曾紧邻苹果的线下门店。
苹果在纽约的线下店

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不过，微软的线下业务并没有苹果做的那么好，苹果目前在全球共有511家线下门店，这些门店贡献的营收，据摩根大通2019年的预测显示，大约占了苹果总营收的30%还多，这应该与苹果通过零售店销售iPhone等硬件有关。
而微软目前则主要是云计算业务和软件业务为主。
微软关闭这些零售店也是一笔损失，据说要花费约4.5亿美元。
在线下零售店关闭之后，微软将把重点放在线上，客户可以在网上寻求支持、销售、培训等。
微软表示，其零售团队成员将在网站上而不是店内向用户提供帮助。微软的发言人也表示，所有微软员工都将有机会留在微软，而不是因为线下业务被砍而失去工作。
微软公司副总裁大卫·波特在一篇博客中说：“随着我们的产品组合逐渐发展为以数字产品为主，我们的在线销售也在不断增长，我们有才华的团队已经证明，我们成功地为客户提供了超越任何地理位置的服务。 ”
据悉在Xbox和Windows上的网络商店里，每个月都有来自190个地区的12亿人访问。
与此相比，微软的线下零售业务确实显得有点鸡肋，更何况如今线下市场还深受疫情的冲击。
微软对于线下零售的试水，也不止是零售门店这么简单，他们还有一些体验中心，而且在2018年还曾被曝出在研发无人零售系统，类似亚马逊的AmazonGo无人便利店。
2017年，微软CEO纳德拉在到访中国的时候，还曾在小米创始人雷军的陪同下，参观了北京五彩城的小米之家。这一切都说明微软高层其实对线下零售业务有过重视，但无奈微软的线上业务比线下业务成功太多。
纳德拉考察小米零售店

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对于纳德拉来说，现在结束微软的零售门店，也算是顺势而为，毕竟全球所有行业都开启了数字化进程，线上购物在美国也越来越普及，放弃线下门店也可以降低员工的健康风险。
只是可惜了微软过去11年的投入，谁也没想到， 2020年突如其来的疫情，会直接导致微软放弃这块业务。