武昌火车站东广场的出租车候车点设有出租车管理岗亭 ， 岗亭门口的左侧挂有出租车站点管理公示牌 ， 下方标有投诉监督电话“12328” ， 但在西广场地下一层出租车候车点 ， 长江日报采访人员并没有发现有同样的公示牌 ， 一位现场管理人员表示：“之前的损坏了 ， 正在重新制作 。 ”

下午4时许 ， 采访人员来到汉口火车站出租车地下候车点 ， 此时乘客较多 ， 出租车陆续进站候客 ， 站点多处挂有警示牌：“严禁拒载、下车揽客、议价、拼租 ， 一旦查证属实 ， 现场停运调查处理 。 ”但警示牌上并未公示投诉监督电话 。 与乘客数米之隔的站点管理办公室上 ， 长江日报采访人员看到一块与武昌站同样的公示牌 ， 现场排队的乘客表示“字很小 ， 不仔细看很难发现 。 ”

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