话是敲门砖 , 销售话术需要我们长期锤炼 。 放心 , 朝这个目标发力 , 你销售一定会越做越好!
春秋末期 , 齐国和楚国都是大国 。 一天 , 楚王安排酒席招待晏子 。 正当他们吃得很高兴的时候 , 有两个武士押着一个囚犯 , 从堂下走过去 。 楚王看见了 , 问他们:“那个囚犯犯的什么罪?他是哪里人?”
武士回答说:“犯了盗窃罪 , 是齐国人 。 ”
楚王笑嘻嘻地对晏子说:“齐国人怎么这样没出息 , 干这种事情?”
楚国的大臣们都得意扬扬地笑起来 , 他们以为这一下晏子可丢了脸了 。 哪知晏子面不改色 , 他站起来说:
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“大王难道不知道吗?橘树种在淮南 , 结的柑橘又大又甜 。 可是一种到淮北 , 就只能结又小又苦的枳 , 还不是因为水土不同吗?同样的道理 , 齐国人在齐国能安居乐业 , 一到楚国 , 就做起盗贼来了 , 也许是楚国的水土使人容易做盗贼吧!”
楚王听了 , 只好赔不是:“我原来想取笑大夫 , 没想到反被大夫取笑了 。 ”
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从这以后 , 楚王不敢不尊重晏子了 。
……
同理 , 我们做销售 , 很多时候 , 就是要化解客户的不友善 , 比方说报价问题 , 谁都知道 , 价格是最敏感的 , 没有搞清楚需求之前 , 盲目亮了自己的低牌 , 很容易丧失销售主动权 , 被客户当成乙方杀乙方的招数 。 所以此时一定要镇定 , 要善于机智幽默化解:
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“王总 , 呵呵呵 , 哇!我要是一报价 , 万一您说贵了 , 等下都不给我解释的机会 , 其实我们的价格在同行中很在竞争力的 , 服务过的客户有A公司、B公司、C公司 , 他们对我们的服务评价是:这公司挺有人情味的 , 这公司产品质量挺好的......哎!对了 , 王总 , 你的采购量是多少呢?”(咱们的话术一定要包含客户的利益!没有客户的利益 , 咱们是很容易被客户拒绝的!)
做销售 , 话术需要不断研究、不断锤炼 , 不可生搬硬套!
【【爱历史】销售总监:向顶级高手学习,聊销售话术!】做销售 , 一定要时刻掌握销售主动权!
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