锌财经|政务钉钉孵化记( 三 ) 文/周雄飞编辑/大风杭州

产品培训讲解
随着攻坚战的推进，政务钉钉团队与公务人员进行了密切的磨合和沟通，整个团队也在学习，对于政务工作也从陌生走向熟悉。
正如坤西说的那样：“我们之所以要花这10个月的时间去摸索政府的需求，再来摸索我们的解决方案，最后去解决这些问题，形成一个产品化的思路，其实这本身就是一个产品共创的过程。 ”
正因为这样，政务钉钉也不再只是一个产品。
成为政务操作系统
2019年10月21日乌镇互联网大会上，浙江省政府和阿里巴巴正式发布了共同开发的政务钉钉，并且把这个产品背后“神秘”的事业部名字告诉了全世界——政务钉钉事业部。

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第六届乌镇互联网大会，政务钉钉发布
就在那一刻，文铨真正意识到，政务钉钉不再只是一个单纯服务于政务办公的产品，而是正逐渐成长为一个政务操作系统。 “政务钉钉已变成了一块‘招牌’ ，全世界都能看到它。 ”文铨自豪地对锌财经这样说。
正因为这样，政务钉钉需要做到的不再只是对于政务工作的体验和服务，而是要让更多的业务场景在自己身上“长出来” ，从而满足不同省市的个性化需要，同时提高自身的管理和业务属性。
就像坤西所理解的那样：“我们不只是在做一个平台、一个系统，也在探索这个行业的标准。 ”
正是通过这样一个个业务模块的支持，目前政务钉钉系统已实现浙江省、市、县、乡、村、小组（网格）六级全覆盖，同时交付上线运行的省市和部委也越来越多。
然而，这场政务“减负”的攻坚战并没有就此结束，因为就像那块牌匾上的“政务钉钉，政通令行” ，这个操作系统需要触达到每一个人。
“随着政务数字化产品的发展，政府服务效率会越来越高，数字化协作会更便利。这些变化最终体现在政府民生服务的效率优化，它会提升我们每个人的幸福感。 ”坤西在采访结束时如是说。
“我相信这一天很快就会看到了。 ”