蕃茄土豆片|收到货很气愤,店家:她花了60块8毛,女子在拼多多买了5斤猪大排
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大多数人都有网购的经历 , 除了省去到商店劳累之苦外 , 也主要看重网上的价格诱人 , 也有很多人奔着网购便宜才下单的 , 但网购也有缺点 , 不如实体店那样看到的是真货 , 买的东西和寄来的货物不一样 , 造成不好的体验 。 近日 , 杭州的郑大姐打算买几斤猪大排 , 到时候招待亲朋好友 。 看到网上便宜下了单 , 可她说自己明明想买大排 , 收到的却是猪龙骨 , 为了解决问题联系采访人员帮助协调 。
郑大姐对采访人员解释:端午节快到了 , 为了招待客人 , 自己打算买几斤猪大排慢慢吃 , 谁知道给寄来的是这些东西 , 心情不淡定了 , 感到很气愤 。
原来郑大姐在拼多多上订购的是新鲜的猪大排 , 结果寄来的是猪龙骨 , 郑大姐理解的猪大排是有里脊肉的 , 猪龙骨就是骨头 。
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【蕃茄土豆片|收到货很气愤,店家:她花了60块8毛,女子在拼多多买了5斤猪大排】再郑大姐购买的商品快报上看到上面介绍:“农家新鲜多肉猪龙骨” , 附带的图片上也是肉比较少的骨头 , 不过旁边写着“猪大排”三个字 , 收到的货上标着猪龙骨 。
为了区分猪龙骨和猪大排的区别 , 采访人员找到杭州卖猪肉的师傅咨询 , 师傅解释:龙骨就是骨头 , 大排就是没有剔除肉的 , 龙骨价格是35元左右一斤 , 大排价格是40多一斤 , 看来在杭州龙骨和大排是不一样的 。
采访人员联系了店家 , 店家解释:大排、龙骨、脊骨都是一个名称 , 每个地方叫法不一样 , 你可以看看我们的连接 。
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采访人员解释:当地意思是骨头上连着里脊肉叫大排 , 没有里脊肉叫猪龙骨 。
店家反问:大排上面那么一大块里脊肉 , 她花了60块8毛钱 , 能买得到吗?每个地方的市场价不一样 , 比如说你们的地方五花肉是30多一斤 , 我们这地方才20多一斤 。
郑大姐对肉的品质也提出怀疑:自己订购的是新鲜猪大排 , 寄过来的是冷冻过的龙骨 , 自己认为是库存的 , 卖不掉的东西寄过来的 , 颜色发黑了 , 已经变质了 , 有臭味了 , 一直放在冰箱里的 。
采访人员解释:长期运输是需要冷冻的 , 自己在现场也没有闻到臭味 , 商家工作人员表示他们销售的都是新鲜猪肉 , 为了运输方便 , 发货前要进行冷冻一天 , 所以郑大姐看到的是冷冻状态 。
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采访人员也联系了平台公关部 , 工作人员回复说从消费者提供的图片来看和商品描述并没有明显差别 , 平台已经联系商家给消费者退款 , 另外为了消费者体验 , 补偿消费者66元现金 , 这件事算是圆满解决 。
这位郑大姐应该是满意的 , 大家现在猪肉价格持续高位运行 , 郑大姐购买5斤骨头花了60.8元 , 大约12元一斤 , 就算是骨头应该不算贵了 , 如果是猪大排是买不到的 , 商家也解释了为了运输方便 , 对猪肉进行冷冻是可以理解的 , 图片也明显就是龙骨 , 内容介绍也是龙骨的 。
这家店铺唯一有问题的地方 , 就是配图时上面写着猪大排 , 由于各地叫法不一样 , 对猪大排理解不一样 , 消费者有时候只看到了自己关注点 , 就理解成卖的就是当地的猪大排 , 可见店家在制作图片的时候要考虑各地风俗差异 。
您怎么看待这件事呢?你们那地方猪龙骨和猪大排是一个意思吗?请留言回复!
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