黑白科技|新零售终究没有绕过电商这道坎( 三 ) 文/孟永辉标签

抛开标签，一切以满足用户为落脚点。真正导致新零售概念出现的，并不是某个人，而是用户端出现的新需求。无论是消费升级，还是降级，甚至是消费分级，总之，新零售的需求正在发生深刻而又全面的改变。当我们在实践新零售的时候，应当抛弃标签，真正以满足用户的新需求为落脚点。
这个时候，无论是电商，还是新零售其实并不重要，我们是否用新的模式、新的产品满足了用户的新需求，才是关键所在。从这个角度来看，无论是电商的一种，还是新零售的范畴其实都不是关键，真正满足了用户的新需求，才是关键。电商的新类型不代表不能满足用户的新需求，新零售不代表就能哦故满足用户的新需求，所以，我们不能以电商和新零售来检验我们从事事情的正确性，而是要是否满足了用户的需求为衡量标准。
简单来讲就是，回归用户关切，才是新零售真正可以开始回归正轨的关键所在。当我们纠结于电商和新零售的范畴，忽略了对用户新需求的满足，那么，即使是再新的概念，同样将会面临赔本卖吆喝的尴尬境地。因此，抛开所谓的标签，真正以满足用户为落脚点，才能让行业的发展回归正轨。
兜兜转转了一圈之后，人们开始发现新零售终究没有绕过新零售这道坎。在我看来，这其实没有必要纠结，因为无论是电商和新零售，这些都不重要，重要的是，我们是否改变了行业，满足了用户。只有这样，我们所做的才不是一个概念，而是真正可落地的解决方案。
作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。