葛甲|从苏宁易购618看这场“进取但克制”的马拉松长跑：从苏宁易购618看这场“进取但克制”

【葛甲|从苏宁易购618看这场“进取但克制”的马拉松长跑】_本文原题为：从苏宁易购618看这场“进取但克制”的马拉松长跑

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2020年618大促尘埃落定，电商平台的销售额越来越大，但还是看看就好，不必过于认真。一方面是某些平台往年的统计数据难寻（可能是过保质期被丢弃了），另一方面各家的统计口径不一，有的以实际销售额为准，有的以下单金额为准，因此在各平台之间做横向对比没有意义。但在诸多战报数据中，苏宁易购作为一家双线融合型电商，其数据并没有特别夸张的起伏，从统计角度来说有其独特的价值。
苏宁易购618全渠道销售规模同比增长了129% ，这个增长率恰好与去年同期的增长数字相差不多。 3C是苏宁的一个强势业务板块， 618当天4秒销售破亿， 1小时40分超过去年618全天，卖出了40万台iPhone 。苏宁过去几年一直在横向拓展零售门类，大快消同比增长223% ，到家业务订单暴增510% ，线上百货全天订单增长162.17% ，线下百货门店销售同比增长128% ，其中来自线上的订单占比达到20% 。苏宁易购的这个成绩看上去并不夸张，却也完全能体现出业务在持续增长的实际情况。
流量是电商的命根子，从初期的广告大幅张贴，到后来的蚂蚁搬家，去一切有流量的地方引流，再到如今的直播带货，以流量为尊的意识形态早已在电商中根深蒂固。但苏宁易购却从一开始就不是个对流量高度依赖的选手，这是由其企业内在基因决定的。不过，这也并不代表苏宁易购对流量就不重视，只是重视的角度与外界看法不同。流量的本质是一种加速器，不能与后端的体验、品质、管理等要素结合在一起发挥作用，单独拿出来是没有任何意义的。但如果一家平台先把后端的价值链条做好了，流量也会不引自来，这是苏宁持有的逻辑，但不一定适合其他公司。
因为到今年年末为止，苏宁成立已经要满30年了，属于见过风浪的巨型企业，对于短暂的繁荣没有那么的渴望，却更在意长远的建设。 30年间苏宁易购沉淀出雄厚的供应链管理能力，以及强大的物流服务能力，用户们是不会只受流量引导而对苏宁易购这个存在视而不见的，优质的服务能力和优良的商品供应，就是苏宁易购的流量。对于零售商家来说，供应链管理能力才是生命线，这意味着你能以比别的商家更低的价格和更优惠的条件拿到货，甚至能拿到别的商家拿不到的货。这些优势，从根本上来说是比网络流量更有力的引流工具。电商已经好几年没听说过有价格战了，但是今年618苏宁易购却主动发起了价格战，支撑其这么做的根本原因就是苏宁易购背后那条强大的供应链。
顺着这个逻辑展开去，你会发现苏宁易购所做的一切都在合理范围内。从涉足电商开始，即强调自营能力的建设，即要对交易的全链路进行全面把控。通常来说，一个自营平台能够提供的商品种类是有限的，尽力把各种第三方商家拉进来多好，既能扩大交易额，又能丰富商品种类，乃至于最终发展成一个无所不能的开放平台。这当然是一个思路，只是并不符合苏宁易购的实际情况。苏宁从线下起家，对商品品质和用户体验有自己的坚持。若苏宁不从选品、交易到支付等环节进行全链路掌控，用户体验和优良的品质保证就无从谈起。
苏宁坚持走自营电商路线的精髓，可以用去伪存真这个词来形容。平台电商发展到今天并非很成熟，也还是存在很多问题，服务体验、商品质量等问题不是偶有发生，终归还在磕磕绊绊中前行，苏宁易购做自营电商首先解决了商品质量问题，供应链的强大和不依赖流量的思维，使其无需过度压缩成本而导致商品质量问题出现。平台电商也有很多优点，如从用户角度建立自己的服务标准，善于开展令人眼花缭乱的营销活动，善于挖掘和开发零售场景，善于通过技术手段优化业务流程等，但对于这些平台电商的优点苏宁易购可以说照单全收，甚至在某些方面做得要比平台电商还要好。摈弃平台电商的缺点，拥抱平台电商的优点，是苏宁易购过去一些年始终在做的事。