sanrenxing2016 答疑支招篇:业务和采购如何沟通?( 二 )


3、保持冷静 , 明辨是非 。 在充分了解卖场需求的基础上 , 判断采购所提要求的合理与否 , 如果不合理且违背公司政策 , 应表明自己的立场 , 坚持原则;将人与事分开 , 避免与采购发生不必要的冲突 , 千万不要立马翻脸 , 将事情搞僵 , 在最恶劣的时候也要记得给采购留面子 , 这也是为自己留退路 。
4、适当地理解 , 换位思考 。
【sanrenxing2016 答疑支招篇:业务和采购如何沟通?】5、成为行业内的专家 , 指导采购的工作 。 业务人员有三个层次:第一个层次是与采购人员保持利益关系 , 通过利益关系达成一致的目标;第二个层次就是与采购成为朋友 , 借由感情纽带解决问题;第三个层次就是成为这个行业的专家 , 帮助采购提升个人 , 在深层次上取得采购认同和信任 。
一般来说 , 采购要负责的商品和供应商众多 , 他不可能在所有的领域都很专业 , 他也需要学习和提升 , 如果业务员能在自己的产品领域做个专家 , 能让采购折服 , 通常会取得意想不到的效果 , 因为 , 在专家面前 , 学习的人总会怀着谦卑的心理 , 这样以来双方的任何沟通交往都不会存在太大的障碍 , 即使偶尔有分歧 , 也只是美丽的小插曲 , 很快便雨过天晴 。 业务员充分利用现有的客户资源 , 有保障的兼职销售目标客户相同的产品 。
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