如何构建完整的运营矩阵，抓住私域流量( 四 )

阿里巴巴通过推动88VIP会员，整合核心资源，使得各业务相互导流，打通各业务体系，实现用户及数据共享，构建了一个未来数据产品。借助88VIP会员体系，阿里巴巴留住了用户，获得了更全景、更深度的用户画像，并把用户在各平台之间导流，会员可从阿里巴巴旗下各平台享受更多的优惠服务，这也一定程度上把用户锁在了阿里巴巴的生态之内。
完善的会员体系建立后，媒体就有了更全面的数据，就可以为未来的新零售等运营活动不断赋能，构建用户发现价值、服务生活、获得资源的新场景。
私域流量的转化贵在复购率。私域流量的运营，强调的是长远的持续性。完成一次交易不是终点，而是应该以用户的终身价值为导向，通过持续的优质内容和服务，反复触达域欲流量池内的用户，提升用户的复购率，并借助用户实现进一步的传播和裂变。
可借鉴“京东商城”成立的用户运营中心项目，该项目的主要功能是将积累的海量用户数据结构化，通过对用户主要触点进行分类和树立，实现用户特性的可视化，最后实现用户的全域触达，为企业提供可持续的盈利模式。
【如何构建完整的运营矩阵，抓住私域流量】也可借鉴“滴滴出行”制定的两套用户成长体系，一是通过打车获取滴币去积分商城兑换礼品，二是通过打车积累里程数升级为不同等级会员，获取不同的会员特权，这样就在无形中提高了顾客的复购率，增加了乘客再次在该平台消费的可能性。
综上所述，在用户资源竞争日渐激烈的当下，主流媒体该顺应形势，果断创新，不断以技术投入和媒体平台矩阵为驱动，以连接用户和特色服务为核心，以会员体系和效益转化为纽带，将受众思维转化为用户思维，打造一个全新的私域流量运营生态，这样才能在媒体转型过程中占得先机。
本文由 @Lueve 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash ，基于CC0协议