如何构建完整的运营矩阵，抓住私域流量( 三 )

此外，媒体可以通过技术投入或者与商业互联网平台合作的方式，充分了解各商业互联网平台的运行规则和实战玩法，以微信公众号、***、抖音号等运营矩阵平台的后台粉丝画像为基础，根据内容产品的阅读量、转发量、点赞率或者视频植入广告、直播带货视频的访问率、转化率等数据反馈，对用户实现精准画像，构建自己的私域流量模型。
2. 服务：持续给予优质内容服务，实现个人资源与媒体资源的良性互动
私域流量运营过程，即是一个将现有静态存量资源转变为动态、互动数据资源的过程，也是一个将陌生用户转化为超级用户的过程。
媒体应及时建立专门的私域流量运营团队，在新媒体平台的用户社群（微信群、***、圈子群、客户端互动社区）内通过不同的话题引导、标签化管理、分层分级运营手段，持续为用户提供优质的服务，不断实现用户身份的层层转化。
同时，构建社群成员内部人和人的新链接，将社群内的KOL转变为KOC ，为社群成员创造有价值的线上生活圈，实现社群成员个人资源和媒体资源的良性互动。
媒体建立的用户社群应该具有清晰的定位、共同的目标，能持续输出优质内容，能帮助成员解决问题，有深度挖掘价值的社群，其成员一般具有身份认同、兴趣一致、利益关联、资源共享的特性。
比如媒体成员可在受众车友群内根据季节变化、特定节假日等节点定期发布车友关注的各类信息，梳理车友在买车、二手车交易、上牌过户、维修保养等方面遇到的常见问题，邀请交警、律师、资深人士进行专业的解答。每天早晚高峰期，可发动有奖报路况互动，增强社群成员的互动。这些信息和服务都可以增强媒体私域流量的粘性，为用户资源的深度扩展打下坚实基础。
3. 产品/内容：以用户转化为核心，实现存量变增量，流量变产量
首先，私域流量的转化要有好的产品或内容作为依托。
好口碑的产品或高质量的内容可以让私域流量的运营事半功倍。比如小米的小米社区，就是通过创造独特具有特色的“粉丝文化” ，走进用户的需求链，进行契合用户的生活方式，持续在用户身上进行私域流量的变现。小米社区搭建了和用户紧密连续的虚拟社区，构建了一种企业和用户相互依存、相互作用的生态关系，让用户成为社区的一员。
其次，私域流量的转化要构建完善的会员体系。
完善的会员体系是私域流量运营中重要的一环，它不仅可以增强主流媒体链接用户的能力，还能将媒体的私域流量资源进行打通组合。比如阿里巴巴推出的88VIP会员模式，就为主流媒体建立会员体系提供了参考、提供了参考。