如何构建完整的运营矩阵，抓住私域流量( 二 )

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更重要的是，现在很多媒体都缺乏对用户数据方分析能力和整合能力。虽然目前媒体依托第三方平台开设的传播端口中，有些平台会显示部分用户数据，但这并不够精准，无法满足媒体进行用户深度拓展的需求。
其实，与商业互联网平台相比，媒体具有资源和品牌优势，但如何将这些优势进行跨平台、跨行业、跨部门的整合，则需要考虑成本投入，以及用户数据分析和用户画像的能力。
2. 私域流量运营方式零散、割裂，未形成聚集效应
目前，与国内顶尖的互联网商业平台相比，媒体的市场化程度低、互联网思维比较薄弱。很多创作者开设了跨平台运营矩阵，但是由于各种原因，这些平台属于创作机构的不同专业人士，日常的运营和维护都是各自为政，导致矩阵平台的影响力分散。
在有的媒体内部，不少部门都知道私域流量的潜力和价值，但却不愿意或没有精力做深度的运营维护。而且运营矩阵平台的用户资源零散、割裂，缺乏统一组合，没有被打通利用，在用户价值的深度挖掘上不能形成聚集效益。
3. 产品意识薄弱，未形成为用户服务的生态链
私域流量的运营不能缺少受用户追捧的互联网产品。而受用户追捧的互联网产品应该能实现任何人的连接（社交链接、利益链接、情感链接），为用户打造一个无形的、有价值的线上生活圈，对用户形成服务的产业链。
以往，给用户提供以资讯为主的内容，新闻资讯对于用户来说是弱链接，系统化的服务才是强链接。而为用户提供服务的产品又分为toB和toC ，不管是哪一种产品，都可以为媒体创造新的商业机会。所以，用“互联网思维”改革传统内容的组织结构、传播体系、管理体系，抢占技术发展先机，已成为传统媒体变革重要努力方向。
三、私域流量运营策略
根据目前分析，创作者对于私域流量的运营不足，根据国内商业互联网平台的经验，笔者总结了媒体能够借助矩阵平台运营私域流量的运营策略，具体可以从渠道、服务、产品、内容运营三个方面着手。
1. 渠道：将运营矩阵的公域流量向私域流量转化，实现用户数据精准分析
主流媒体依靠对实时新闻、经济事件、突发情况的信息获取优势，在***、抖音号等媒体平台上积累了大量的用户。在此基础上，媒体可以凭借品牌影响力和长期积累的社会资源，通过线上线下活动，建立社群等方式，把矩阵平台上的公域流量慢慢积累成自己的私域流量。
媒体可建立垂直度较高的粉丝社群，比如读者群、车友群、旅游群。从用户痛点出发，利用大数据技术，通过调研问卷、线下活动、个性化服务构建千人千面的用户服务模式，组建属于自己的用户数据分析，重建用户链接，最终实现商业价值变现。