『顺风车』大连“嘀嗒”顺风车主接单东港到大连湾，平台规划只有11公里东港|大连湾|嘀嗒出行

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从东港到大连湾，大连嘀嗒出行顺风车车主刘先生为这个订单跑了 32 公里，可最后只收到乘客 16.5 元的车费。因这笔车费与自己心理预期差距较大，刘先生便到嘀嗒出行平台查询订单信息。他发现平台为其规划的路线是两地之间的直线距离，只有 11 公里。 "难不成大连湾海底隧道通车啦？" 刘先生哭笑不得，因为目前隧道工程还在建设中，这段直线距离根本就没路，是一片海，难道要开车从海上游过去？
顺风车主跑了 32 公里，只收到了 16.5 元车费
大约两年前，市民刘先生注册了嘀嗒出行的顺风车。他在港湾广场上班，家住在大连湾。每天上下班时间，他会开启这段距离的顺风车抢单模式，如果能抢单成功，也给自己补贴些油钱。刘先生说，此前他也经常接单，与乘客以及平台之间都挺和谐，直到最近的一笔订单，让他发现平台存在问题。
6 月 12 日下午 3 点多，刘先生下班回家，他打开了顺风车的抢单模式，不一会儿就接到了一个订单，乘客是从东港的江湖酒吧门前到大连湾附近的一处建设银行。
刘先生说，乘客所在的位置距离他实际还有一段距离，他是专程去东港接了一趟乘客。之后他们走的疏港路、东快路、振连路最终抵达目的地。当天他们实际行驶了 32 公里，可让刘先生不理解的是，只收到了乘客支付的 16.5 元的车费。
车主："那是一片海，海底隧道还没建成。 "
32 公里的路程，按照往常的收费标准，自己至少应该得到 30 元左右的车费，打出租车要六七十元。那么为何此次行程车费这么少呢？因为这笔车费跟自己的心理预期有差距，之后刘先生也到嘀嗒出行平台查询原因。在查询过程中，他发现，平台针对他的这段行程规划的路线只有 11 公里。原来，在嘀嗒出行平台，乘客接单后，平台会自动为这段行程规划出"最佳"路线。而为刘先生规划的路线是东港与大连湾两地之间的直线距离，可这段"直线距离"实际上并没有路，是一片海。看到平台规划的路线，刘先生真是哭笑不得。 "太不合理了，难道要我开车从海上游过去？"
从刘先生提供的这段路线图记者看到，在路线轨迹下方确实是代表海洋的蓝色区域。事实上，这片海域是我市的梭鱼湾海域，目前这里正在施工修建大连湾海底隧道，但工程还在进行过程中，暂时不能通车，所以平台给出这样的路线着实不合理。
其他出行软件查询显示顺风车司机行驶为正常路线
记者了解到，嘀嗒出行主要提供出租车、顺风车出行服务。刘先生抱怨说，他接单前平台没有显示车费，如果自己提前知道这趟活只有 16.5 元，他也不可能特地跑到东港去接单。为此他也向"嘀嗒平台"进行了申诉，但并没有得到满意的答复。
记者也下载了"嘀嗒出行" APP ，输入刘先生当天的始发地与目的地，发现平台规划的路线确实为"海上路线" 。而记者尝试通过其他出行 APP 发起同样地点的订单时，给出的路线与嘀嗒出行规划的不同。从东港到大连湾，其他出行 APP 规划的路线是，疏港路，东快路，振连路。也就是说，顺风车车主刘先生当日接单驾驶的路线为正常路线没有问题，不存在绕路等行为。
嘀嗒出行客服：平台为保护乘客利益提供"最佳"路线
6 月 16 日采访当天，记者也拨打了嘀嗒出行的客服电话，针对这种"不合理"路线的问题，客服表示，在车主行驶过程中，确实会存在因堵车等原因不按照规定路线行驶的情况，但平台依旧会按照规划的路线来计费，一般来说平台规划的路线为两地间的直线距离。