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因“一支雪糕最贵卖66元”等话题遭受争议多日后,6月17日晚,冰淇淋品牌钟薛高在其官方微博发布了道歉声明,对于2019年曾受到两次市场监管部门的行政处罚致歉。同时,钟薛高还罗列了接受工商行政处罚后两年来的一系列整改措施,并贴出了一张律师函。
事实上,66元的雪糕只是钟薛高2018年的产品,今年4月,钟薛高甚至推出了高达88元的产品,还需要以套餐形式售卖。而且不止钟薛高,整个雪糕市场近年来都在往高端化转型。
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图片来源:钟薛高官网截图
创始人回应“雪糕卖66元”:被恶意造谣
近日,一则钟薛高创始人林盛的采访视频在网络上被广泛传播。
视频中林盛表示:“钟薛高的毛利和传统冷饮企业毛利相比,其实略高。最贵的一支卖过66元,产品成本差不多40块钱,它就那个价格,你爱要不要。我就算拿成本价卖,甚至倒贴一半价格卖,还是会有人说太贵。造雪糕也是需要机器、水电煤、原材料和人工成本的,成本一定是不断涨价的。”
此话一出,立即令钟薛高卷入舆论争议中。6月15日,#钟薛高雪糕最贵一支66元#的话题被顶上微博热搜第一,话题阅读量高达2亿,网友们纷纷在评论中表示“高攀不起”。
16日下午,钟薛高官微辟谣称,林盛上述言论是指一种原料柚子的价格,其对于别有用心的恶意造谣,移花接木,保留法律追究的权利。
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钟薛高还在评论区写道,“但是老板还是犯了个小错误,是柚子和酸奶加起来120多万一吨,不是柚子120万一吨哦!”
不过,针对钟薛高的争论并没有停止。6月17日,因为两年前的虚假宣传被处罚事件被翻出,钟薛高再次登上热搜。
两年前因虚假宣传被罚
在2019年,钟薛高被市场监管部门分别处以行政处罚6000元和3000元,原因均包括宣传噱头与其配料表成份不符。具体来看:
2019年4月3日,上海市黄浦区市场监督管理局公布的行政处罚决定书显示,钟薛高在其销售产品酿红提?雪糕页面宣传“不含一粒蔗糖或代糖,果糖带来更馥郁的香气,只选用吐鲁番盆地核心葡萄种植区特级红提,零添加,清甜不腻”的内容。而钟薛高提供的酿红提?雪糕原料红葡萄干的检验报告显示该红葡萄干规格等级为散装/一级,宣传特级红提构成虚假宣传。
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处罚决定书显示,钟薛高在其销售产品老树北抹茶?雪糕页面宣传“钟薛高荣誉原创只选用日本薮北茶,纯手工研磨,完全不同三种抹茶风味融于一体,零添加,不甜不齁不腻”的内容。而钟薛高提供的老树北抹茶?雪糕原料供应商上海嵘耀食品配料有限公司的销售品说明书显示老树北抹茶?雪糕原料抹茶粉采用鸠坑、龙井、薮北树等多种品种的茶树鲜叶制成,钟薛高宣传只选用日本薮北茶构成虚假宣传。
钟薛高在其销售产品爱尔兰陈年干酪?雪糕页面宣传“钟薛高荣誉原创,中国首款顶级陈年干酪,鲜奶与陈酪的奇妙组合,独一无二,原产切达陈年干酪,陈放经年,色金黄,味甘浓香,零添加,营养健康”的内容。而在2018国际奶酪与乳制品大奖英国最佳的切打干酪奖中,钟薛高爱尔兰陈年干酪?雪糕所使用的金凯利爱尔兰风味切打干酪未获任何奖项,钟薛高宣传首款顶级陈年干酪构成虚假宣传。
此外,钟薛高在产品介绍页面中宣传中国、意大利、美国、日本等全球研发机构联手开发,全球仅十台的生产设备制作构成虚假宣传。
2019年8月8日,上海市嘉定区市场监督管理局行政处罚决定书显示,钟薛高销售的一款轻牛乳冰激凌产品网页宣传“不加一滴水、纯纯牛乳香”等宣传内容。经核实,该款冰激凌产品配料表中明确含有饮用水成分,其宣传内容和实际情况不符,系引人误解的虚假宣传。
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还有部分网友联想到了此前“一直骗你长胖”的另一款网红产品,元气森林。
元气森林一直宣传旗下产品“0糖、0卡、0脂“,实际上却是使用代糖,元气森林乳茶配料表上的“结晶果糖”也是写得清清楚楚。在众多媒体和网友的质疑下,4月10日,元气森林发布致歉声明,称在乳茶产品的产品标示和宣传中,没有说明“0蔗糖”与“0糖”的区别,容易引发误解。昔日的卖点瞬间成为槽点。
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