经济观察报|央行、平安集团、蚂蚁集团在陆家嘴论坛上这样讨论金融科技…… 经济观察网记者万敏6月19日下午

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经济观察网采访人员万敏6月19日下午，在上海举行的第十二届陆家嘴论坛第六场全体大会上，来自央行、金融机构和金融科技企业的代表，围绕“金融科技中心助力金融业高质量发展”的议题，展开了丰富讨论。
在6月18日陆家嘴论坛开幕的主题发言中，中国人民银行行长易纲提出，上海正成为金融科技中心。 “上海成为国际金融中心离不开金融科技的支撑。目前，上海正在加快推进金融科技中心建设，探索人工智能、大数据、云计算等新技术在金融领域的广泛应用。 ”
在新一轮科技革命和产业变革背景下，金融科技蓬勃发展，为金融创新提供了源源不断的动力。中国人民银行科技司司长李伟19日在陆家嘴论坛的发言中表示，近年来，数字化转型也成为社会普遍的共识，新冠疫情加速金融业数字化转型的步伐，数字化转型让各类要素重新配置，产品服务更加智能，供需匹配更加精准，专业分工更加精细，对于金融高质量发展意义重大。
安盛集团董事长丹尼斯·杜威在现场连线的发言中表示，未来， B2B是金融科技发展的重点，存在两大金融科技机遇：第一、金融科技能够帮助现有的金融机构，改变内部流程。例如，现有金融机构，在合规的反欺诈和客户审核要求这方面付出了很大成本，这为金融科技企业创造了非常大发展的前景。金融科技机构能够帮助金融机构非常好地改善金融产品、数据分析，并且提升客户关系的管理。第二、能够帮助现有的金融机构扩大自己的服务，纵深到非金融领域去。 “以安盛集团为例，我们希望成为客户的合作伙伴。金融领域往往没有技能，也没有经验做到这样一种转型，相比之下，科技企业就能够非常迅速地提供助力，能够在很多领域改善用户体验，所以我认为技术企业和金融企业能够有非常好的合作前景。 ”
同样通过现场视频连线发言的瑞穗金融集团董事长佐藤康博认为，在金融领域，有一个明显的方式转换：从扩大实体网点、配置大量柜员的传统型面对面营销方式，过渡到了利用智能手机开展数字化营销方式。 “经历这场全球疫情，我们的转化过程会进一步加快。 ”他指出。
平安集团总经理谢永林在论坛发言中表示，科技要助力金融业的高质量发展可以有两条路径：第一条路径是0到1的路径，从0到1就是以金融公司本身为主体，透过一系列的新技术，比如“ABCD”的技术，人工智能（AI）、区块链（Blockchain）、云计算(CloudComputing)及大数据(Data&DataAnalytics)等新的一些技术，来实现金融主业本身的提质增效。
“对于一些中小的金融机构而言，实现0到1的发展还是有难度的。完全可以透过金融科技公司来赋能中小银行，实现另一条‘1到N’的路径。 ‘1’就是指金融科技能力比较强的金融公司为主体，不断提炼从‘0到1’的成果和经验，批量化地去赋能中小型金融机构，帮助提升中小银行服务老百姓的能力。 ”谢永林指出。
上海银行党委书记、董事长金煜也认为，科技全面改变了金融。从服务实体经济来说，这种改变体现在广度、精准度、深度三个方面。从广度来说，科技大大拓宽了金融服务的覆盖面。从精准度来说，科技赋能使得银行能够更好的实现精准的金融服务。从深度上来说，通过AI技术等等银行可以提供更加广泛的更加深度的个性化服务。
“‘非接触的金融服务’也是一次考验。怎样非常顺利、有效的对接我们的客户需求，怎么能够在客户服务中，全流程管理好客户体验，风险控制怎么做好，经营管理效率如何进一步提升，怎样在这样的过程当中保证推进企业的高质量发展，有很多相关的课题。所以我预计银行的金融和科技结合会进一步加强力度。 ”金煜表示。