发货及服务更新通告 抖音电商疫情影响地区
抖音电商今日发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告-6.13更新(以下简称公告) 。
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公告称 , 近期 , 国内遭受疫情新一轮的挑战 , 部分地区物流受限 , 商家的生产经营受到不同程度的影响 。
平台深知大家面临的实际困难 , 对发货和服务等考核指标进行调整 , 开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路 , 设置专属物流申诉通道 , 尽力为大家提供切实有效的帮扶 , 降低疫情对经营的影响 。
公告显示 , 受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整 , 调整地区根据当下疫情情况判定 。
调整规则为:存在中高风险地区的城市 , 发货时长延长14天;无中高风险地区 , 但当地超过5家快递暂停揽派的城市 , 延长14天;无中高风险地区 , 但当地1-5家快递暂停揽派的城市 , 延长7天 。
受疫情影响获得豁免的地区同时发生如下情况时 , 平台将取消该地区的豁免政策:根据卫健委最新官方公告 , 该区域已转为非中高风险地区;快递能力、发货、中转、签收履约数据恢复到日常水平 。
具体来看 , 河北省保定市、山西省太原市最晚发货时间6月14日 , 调整为预计6月12日零点取消 , 江苏省连云港市、河北省邢台市、黑龙江省牡丹江市、江苏省南通市、山西省吕梁市、辽宁省大连市、山西省阳泉市、浙江省台州市天台县、青海省海南州贵德县、青海省海西蒙古族藏族自治州乌兰县等最晚发货时间6月12日 , 调整为取消 。
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