温暖对白|判断一个人是不是靠谱，5件小事 PhotobySergeyZolkinonUnsplash作者：

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作者：小十一爹
来源：插坐学院（ID：chazuomba）
如果在生活中，让你用一个词高度总结评价一个人，你想到的会是什么？
很可能是诸如“善良”、“可爱”和“勇敢”这些词，但是在职场上，越来越多的用来评价一个人的词语是——“靠谱” 。
靠谱，正在变成一个人职场生存的首要优点，因为靠谱这个词高度总结了能力、人品和协作度等职场基本要素。
什么是靠谱？
有人说靠谱就是三件事， “凡事有交代，件件有着落，事事有回音” 。说是三件事，其实就是一件事，叫做闭环。
闭环简单说就是凡事有开头，就必有结尾。这做起来并不容易，不信你问问自己。
在工作中，你能确保每件事都不会半途而废吗？答应别人的事情，不论结果如何，你一定都会给答复吗？即便当时由于种种原因未能给答复，之后你会找机会解释一下上次未能及时回复的原因吗？
这当然不容易，那究竟要怎样才能被称作靠谱？
1
千万别把“没问题”
当口头禅
许多人，为了体现自己的能力，一旦他人有事相求，立马拍胸脯，信誓旦旦， “放心，交给我没问题” ，把这练成了口头禅。
我有个朋友是一家装修公司老板，平时总是一副热情、友善而且性格豪放的样子， “在外靠朋友，有什么需要帮忙的，尽管说。 ”总挂嘴边，看似真的很靠谱。
15年，我家新房要装修，自然想到了他，并且和他签订了装修合同。因为他的一句“咱们这么熟了，所有的事我都会帮你搞定，尽管提要求，保证所有的东西物美价廉。 ”我毅然选择了全包。
可是真正到施工的时候，设计、选材和工期都未能按照承诺交付，直到最后装手扶栏杆，连水平线都未对齐，我反复要求更换，他都好生答应没问题，可是迟迟拖延处理，导致工期严重推迟，最后，我忍无可忍，拒绝了支付尾款。
这种现象很常见，事先未对事情难易程度进行合理评估，事中发现工作很难推进，一边抹不开面子，一边不好意思说办不成。所以事情就一拖再拖，直至杳无音信。
类似事情一旦多次发生，一定会给人留下“事事没问题，事事办不成”的印象，这就叫不靠谱。
事实上，什么事都能办那不是靠谱，那是神仙。
靠谱并不完全关乎于能力，而是要让他人知道你的能力边界在哪里。
2
凡事做好计划
别一做事就头大
评判一项工作是否做得好，不仅要看质量，还要看时间和成本。
因此，如果要保证一项工作高水平的完成，没有一个严格计划是很难去应对变化的。
在日常工作中，我会让团队自行制定周密的计划，在制定计划的环节，我给的空间很大，只要团队一致通过即可，但是计划一旦形成，我会极其严苛进行对标。
计划必须摆脱形式，不需要华丽的词藻。
简单、清楚、可操作是制定工作计划的基本要求。
前不久，我在省社保局报销生育险，在提交材料阶段，就跑了三趟，原因是服务窗口工作人员并不是一次性把所需要的材料说清楚，而是每次提交时都检查漏了什么。
提交材料之后，工作人员就只给了一个字答复——“等” 。两个月之后，我拨通了客服热线，问还需要多久，我收到的答复居然是：“等半年的都有，你急什么？”
这种工作态度尚且不谈，可想而知，工作缺乏计划，何来靠谱之说？
3
及时沟通
做好阶段性反馈
进度条是电脑操作系统的一个重大发明，由于一项任务在计算机内部如何运行，对用户来说是一个黑盒。