天九共享|《戈峻夜话:经济前沿》第13期丨向科特勒学营销(下)
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董婷婷:戈总晚上好!
戈峻:主持人好!《戈峻夜话》的新朋友、老朋友 , 大家晚上好
董婷婷:戈总 , 您在昨天的节目中 , 为我们分享了科特勒自我迭代的两个观点 , 一个是市场营销概念的迭代 , 一个是商业与社会的关系迭代 。 您说 , 我们向大师学习 , 既要学他变通的创新 , 也要学他不变的执着 。 昨天 , 我们已经学习了科特勒的变通之道 。 那么 , 今天 , 您是否要分享科特勒“不变的执着”了呢?
戈峻:是的 , 我今天就要与大家分享一条科特勒执着了50年的核心观点 。
细细研读科特勒不同时期的著作 , 我发现 , 他老人家的思维不断进步 , 但有一条核心价值观 , 50年来 , 始终没变 。 我称它为“科特勒黄金法则” 。
我将这条法则总结成一句话:企业需要对自己的“价值主张”进行精准定位 。
科特勒曾在去年的一次演讲中感慨 , 面对现今增长乏力、各种营销乱象层出不穷的环境 , 企业更应该正本清源 , 回归到真正的市场营销 。 在科特勒眼里 , 什么才是“真正的市场营销”呢?我认为 , 就是“让企业的价值主张与用户达成共鸣” 。
科特勒说:价值主张其实就是:你要清楚地知道 , 用户为什么选择了你 , 跟竞争对手相比 , 你的优势在哪 。
价值主张 , 英文叫ValueProposition , 就是我们在科特勒的书中常见到的缩写“VP” 。 做好VP的定位之后 , 企业才能建立市场营销计划 , 英文叫MarketingPlan , 即“MP” 。 也就是说 , 若没有VP , 那MP就是空中楼阁 。
有一家企业 , 对科特勒的这一黄金法则 , 进行了非常正面的验证 。 它就是我的老东家 , 英特尔公司 。
一说到英特尔 , 我想 , 大家首先想到的一定是它经典的广告音乐——灯 , 等灯等灯 。 除了这段音乐 , 那块无处不在的蓝色芯片IntelInside , 也仿佛嵌入了我们的脑海 。
确实 , 英特尔曾经成功打造了“IntelInside”这一经典的价值主张 , 使其成为PC时代的芯片巨人 。 但是 , 随着PC市场的紧缩 , 造成了英特尔业务下滑 , 公司市值曾一度蒸发70亿美元 。 在移动时代的年轻人眼里 , 英特尔成了一个“值得信赖的中年大叔” 。 于是 , 英特尔快速制定新的战略 , 并一步步通过市场营销 , 展现其新的价值主张 。
我们也看到了 , 近五年来 , 英特尔这位高冷王者 , 不甘于隐居幕后 , 频频试水年轻化的创新科技 。
比如:在“超级碗”中场秀上 , 配合LadyGaga搞了一次光彩夺目的无人机表演;在著名的CES展会上 , 展示了美女防狼的智能服装;在Computex大会上 , 公开展示了让人尖叫的无线充电设备 。 在中国西安 , 打造了一场“科技唤醒历史”的大型科技体验活动 。 英特尔还邀请著名橄榄球明星TomBrady , 制作了一则很酷的广告 , 推广一项360度看比赛重播的技术 。
英特尔通过无人机、机器人、智能眼镜等新技术、新产品 , 进行体育 , 游戏 , 时尚 , 音乐等领域的跨界营销 , 不仅越来越年轻态 , 还非常强势地从幕后走到台前亮相 。 那么 , 英特尔抛弃原先的芯片巨人的价值主张了吗?当然没有!英特尔这个品牌 , 有40多年的历史沉淀 , 要进行年轻化重塑 , 一定是在其强大的可以信赖的技术之上来做调整 。 从前 , 英特尔的价值主张是“IntelInside” , 现在 , 它的价值主张并不是完全颠覆 , 而是一次升级:IntelInsidemakesamazingexperiencesoutside(内部的英特尔芯片让外部世界的体验更精彩) 。
用《福布斯》杂志著名分析师摩尔海德的话说:“英特尔的整个价值主张好到令人难以置信 。 巨人 , 依然屹立!” 。
“让企业的价值主张与用户达成共鸣” , 英特尔做到了 。
英特尔能够破局创新成功 , 也得益于它对新的价值主张的坚决执行 。 这其实就是科特勒所说的 , 先制定VP , 然后建立MP 。
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