宠爱宠物—FAVOUR|一个宠物店老板的进化史( 二 ) 在这个经济飞速发展的时代

专业员工团队
员工专业度培训
员工就是门店的“专业担当” ，员工专业了，客户的满意度才会越高。一方面，宠物店可以鼓励员工自我培训，通过网课或者是看书等方式提升职业专业度。另一方面，有条件的宠物店也可以为员工安排学院深造，参加一些行业内的集训等等。
员工奖励制度
有时候，员工凝聚力是一家门店成败的关键。因此，对于员工的激励和福利是必不可少的。通常，在门店里会给员工提供员工餐、住宿等等福利。但是宠物行业作为服务行业，员工的心理问题同样也是值得我们关注的点，让员工保持积极向上的心态投入工作则更加有利于门店经营。

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树立店铺的口碑
针对一家新开的宠物店来说，初期的口碑管理一定是从周边的居民着手。所谓“酒香不怕巷子深” ，只要服务、产品质量过得了关，仅靠附近居民的口耳相传也会引来一批客源。
那么过了初期，考虑的就不仅仅是周边的固有顾客了，还应该借助线上的口碑管理去逐步打破用户的圈层，将更远地区的顾客也吸引到店里来。
比如，可以借助大众点评、美团这一类的商家平台增加品牌曝光，还可以上线百度、高德、腾讯地图这一类的导航平台去拓宽搜索信息流。总之，全渠道、全方位地获取用户的注意力资源。

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复合式经营
宠物市场竞争激烈，一些产品利润空间却很小，因此光靠一两项业务较难维持一个店铺的运转。在这种趋势之下，复合化经营对于门店来说就十分有必要了，当某一块业务出现负盈利的情况下，其他的业务板块也能够迅速补上，有利于降低门店经营危机的风险。
线上门店
对于门店来说，进入线上的布局门槛较低，不需要支付高额的租金，也不需要过多的人力成本，性价比极高。但同时，做线上的生意也更需要注意品控和服务的问题，否则即使店铺流量再高也无法为品牌留下客户。

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产品代理
在产品销售的业务方面，寻找好的货源很重要，宠物用品代理一方面要注意产品质量的把控。另一方面也要随机应变，灵活机动，能够根据市场行情不断的自主调节进货商品的类型。这样才能够积累下一定的资金，为扩大营业规模作准备。

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特色服务
除了美容、洗护、零售等常规业务以外，目前市场上新兴的宠物摄影、宠咖、宠物减肥等等都是值得尝试的特色服务。

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写在最后：
去年年底，罗振宇讲到了一个词语叫“躬身入局” ，不是置身事外，指点江山，而是躬身入局，把自己放进去，把自己变成解决问题的关键变量。对于门店创业者来说，除了运用到我们此前提出的方法论， “躬身入局”的态度同样也是经营成功之路上不可或缺的力量。
【宠爱宠物—FAVOUR|一个宠物店老板的进化史】创业就是一个打怪升级的过程，当你决定创业开宠物店的那一刻起，困难就接踵而来了。所以，请调整好心态，迎接所有的挑战。