赵旭州|没有人能拒绝便利，新生事物应该提供便利，赵旭州解读 |恩次方集团总裁|商业地产|财

前不久，首届中国国际消费品博览会成功举办了，消博会上众多的智能产品令人耳目一新，未来我们的生活将越来越便利。就拿其中的智能化移动医疗诊断车来说，车子开到你的社区门口， 5分钟内就能帮你完成一次体检，大城市的人免去许多到医院排队的苦楚，医疗资源匮乏的地区也迎来福音。我们的城市以及为我们服务的设施、产品，一定得是以让我们更加便利为宗旨来发展的，便利就是王道。

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一、城市化的进程应该促进便利化
大家在整个城市化的过程中，判断新生事物是否能够具有生命力的时候，可以用方便思维——方便、及时、人性化。你能让一个人感受到多大的方便，就有多人性化。不要让人在城市中过度复杂，人已经在创造力中被压榨得那么痛苦、那么难受、那么煎熬了，一个城市应该给人最大化的方便。
二、给人提供便利有利于自身发展
（一）谁最便利，谁就是区域中心城市
我们看到外部大循环交通好的这些地方都发展起来了。比方说我们在国内有七大区域中心城市，它们之所以成为区域中心城市，就两个理由:地处辐射区域的中心，有非常强的大循环的便利性。东北三省的区域中心是沈阳；西北5省是西安；再往西，亚洲中心是乌鲁木齐；华北地区就是北京，北京解决了整个华北的供给配套；然后中部地区是武汉，武汉的便利性很好；到了西南，成都和重庆是双雄；然后在珠三角，那就是深圳和广州；长三角则是以上海为中心。每一个板块都有自己的中心，这个中心意味着什么？意味着它能够供给到周边很多地区交通上、配套上的需求。

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（二）能提供便利的项目才有生命力
1、时代的发展趋势是由便利主导的
公共服务的基本思维和基因是便利。举个例子，当时网约车出现第一天的时候，我就摇旗呐喊，一定要支持它。甭管哪一家能活下来，要支持网约车，所有对网约车唱衰的人全都是历史的倒退者，都是拉后腿的人。当时还有很多地区出租车司机联盟联合起来去围堵网约车司机，当地还有不少部门去查。到最后怎么样？时代是谁？主导趋势是什么？是便利主导的，不是网约车公司主导，是网约车公司给我们提供了便利。
2、智能化手段可以提升公共服务质量
为什么外卖小哥疯狂了？因为他很在乎评价，对他来讲直接关乎到他这一秒钟的收入和以后有没有生意。为什么滴滴网约车司机跑得很好，不敢拒接?因为拒接后面就没生意了。出租车司机以前就是大爷，我说师傅你能不能载我，你看我冻成这样，我在这等40分钟了，他不理我，没有一丝同情心，不要在这个时候讲功德、讲职业道德、讲素质。总体说来这个城市的公共服务参与者不给你提供便利。这个时候就算给市长打电话，市长也解决不了问题，所以一定要通过智能化手段来管理。