“北居红梅姐”：务实的新零售和极速蜕变的居然之家第一店居然之家北四环店在居然之

“持续了四个半小时的直播略感疲惫，但更多的兴奋和欣慰， ‘北居红梅姐’的独播首秀还算完美，希望我这个店长在‘网红’的道路上越走越顺吧” ， 5月30日，居然之家北四环店总经理苏红梅完成直播后接受采访时表示，整整持续了四个半小时，收获了近5万人观看，互动次数更是达到了37.9万，引导成交金额233万元。

----“北居红梅姐”：务实的新零售和极速蜕变的居然之家第一店//----

居然之家北四环店在居然之家全国300余家门店中一直被当做一个“异类” ，他的标签很多， “居然之家全国第一店”、“年销售超50亿”、“神店”、“网络全球家居好物”、“土豪家居消费者首选卖场”……作为居然之家第一店的掌舵者，苏红梅一直将北四环店定义为家居时尚产品设计的风向标， “全球最时尚、最前沿甚至是最奢侈的家居产品一定都在北四环店” 。逐渐地，北四环店逐渐演变成中国家居市场发展趋势的风向标，从主营最潮流的家具建材产品到全面加码智能家居、软装和家居饰品，从大家居品类拓展到“吃喝玩乐”的大消费领域，一位来自江苏的家居品牌经销商说，中国家居市场卖什么会火，中国家居市场发展趋势是什么，来居然之家北四环店看看就知道了。

如今，面对愈来愈猛烈的家居新零售之风，苏红梅和她的北四环店不仅选择主动拥抱新零售，而且更加务实蜕变，她变身网红“北居红梅姐” ，北四环店则将新零售深扎在数百品牌商户身上，让商家都有客户，能转化，能赚钱。

用数百场培训克服“晕镜头”

苏红梅当日的直播共带来了衣食住行在内的89件商品，不仅仅包含了家居、家装产品，同时包括吃喝玩乐等诸多方面。谈到直播，苏红梅说，此前自己已经多次直播出镜，不过大多的直播是以品牌导购或品牌老板为主， 5月30日这次则是真正意义上的自己挑大梁直播，在四个半小时的直播里，苏红梅全程都在与品牌方工作人员、网友互动，或是与品牌商户调侃、或是抖个包袱、说个段子，在轻松愉快的氛围中，苏红梅讲解着每个产品的核心竞争优势和特点，顺利完成带货任务。

苏红梅说，如今看起来十分顺畅的直播，刚启动时面对很多困难，第一难题就是怎么克服“晕镜头” 。从今年2月初开始，北四环店还没复工便已着手投入到直播当中。尽管去年双11已经开始布局直播带货，但那时活动参与直播的只是部分品牌，大部分品牌商户对直播毫无经验，面对镜头完全是蒙的。苏红梅表示，如今已经成为北四环店当红网红主播的亿百莉品牌老板林达西告诉我，第一场直播活动时他浑身是汗，站也不是坐也不是，完全不知道怎么去做。 ”

面对这样的情况，苏红梅表示，居然之家集团和阿里巴巴新零售团队迅速调配资源开始对门店相关人员进行培训，截至目前已经进行数百场培训，门店全员也都在自我加压、不断去看、去学。掌握了技巧后再与商户、导购交流培训。从直播的方案策划、脚本，到获取流量的途径、主播技能的提升、权益的发放等方方面面，培训的面面俱到。

随着直播次数和直播培训的增加，商户、导购、门店店长的直播越来越顺畅，越做越得心应手。苏红梅借用了林达西的话讲， “以前做一场直播浑身难受，如今每周不做2-3场直播就浑身难受” 。