从单品到解决方案，绿米联创的全屋智能探索之路( 二 )

「我们从2016年就开始联合服务商试水做全屋智能方案，结果发现效果特别好，并且全屋智能也给我们带来一个巨大的启发，」游延筠解释道，「全屋智能是一个非常好的展示场景，一旦用户进入到了体验店中， ta的注意力就不会集中在单品上面，而是这一整套能在具体的场景中给ta带来什么样的价值。」
「千人千面」：全屋智能解决方案的关键词
绿米联创相较于其他提供全屋智能解决方案最大的不同在于，他们最初的切入点是从消费端，而并非是更青睐于统一方案定制化方案的商用端。
「与商用端不同，消费端的用户对于产品的要求非常高，并且产品的消费者和使用者都是同一个人，」游延筠解释道「消费端产品的反馈非常的快，能让我们快速地去迭代产品，提升用户体验和降低成本。」
就好像不同家庭会有不同的装修风格一般，理想的全屋智能解决方案，应该是「千人千面」的，并且应该是「无感」的。不同用户的使用习惯不一样，有些偏爱传统的开关控制，有些偏爱语音控制。如何平衡这种矛盾也正是绿米联创需要考虑的。
「老人就是我们很典型的一部分用户，他们更习惯传统的开关，」游延筠表示，「智能化之后， ta可以保持之前的习惯。当ta熟悉了某种操作之后， ta可能也会慢慢地愿意去尝试智能化的操作。结合我们发布的一系列传感器，就能形成一系列的场景。」

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根据不同用户的使用习惯，传感器协同，实现自动化，从而实现预设好的场景化解决方案，而无需用户自己动手去定制，这是游延筠所认同的,也是绿米联创正在推进的解决方案。
这一近乎于私人定制化的服务，自然也是也是依赖于服务商来提供线下的支持。事实上，这也是绿米联创提升全屋智能感知和使用体验的一部分。
现阶段绿米联创也在积极地帮助服务商开展工作，比如从选址、销售、安装、维护等多个方面培训服务商。绿米联创也会提供一些工具，帮助服务商提高配置、维修等方面的效率。
而绿米联创的服务商在前期会与业主进行大量地沟通，以了解业主家庭成员情况，不同成员使用电器的习惯，以为业主家庭创建一套适用于该家庭个性化的场景化解决方案。
「当积累了一定全屋智能解决方案的经验之后，我们的服务商就能给消费者提供更好的解决方案，」游延筠表示，「对于消费者而言，服务商就是他的一个终身的伴侣。」
这也是绿米联创与服务商一起，由线上线下「卖硬件」的思维朝向提供「全屋智能」解决方案服务的方向转变。这既能给予消费者更好的智能家居使用体验，也为自身和服务商提供了不仅仅依赖于硬件收入的新增长点。