经济观察报|购房者信息是如何被泄露的?,刚刚买房就接到装修公司电话( 二 )
这位销售人员还表示 , 这份名单是近5年来有购房需求或者已经入手房产的人 , 可能到了置换房产的时机 , 且有购买力 , 一条0.1元不过分 。 他长期对接其他置业顾问 , 可以持续提供客户信息数据 。
温晓还透露 , 许多中介和渠道还通过物业公司购买业主名单 , 另外很多销售还会把客户信息卖给装修、家电等公司等 。
经手不动产登记等信息的部门也可能是信息泄露的源头之一 。 东部某城市住建系统一位人士透露 , 此前房管局曾发现有负责录入信息的临时工和中介勾结 , 出售购房者信息 。 中介再次倒卖时被有关人员发现 , 随后该临时工被判刑坐牢 , 后来房管局内部管理更加严格了 。
温晓介绍 , 为了实现资源循环利用 , 每次call客会将客户分为A、B、C、D四类 , A类为肯定来 , 需确定上门时间;B类为有时间就来 , 不确定时间客户;C类为兴趣不高 , 但可继续培养客户 , D类直接挂断型 , 这类客户信息一般会被打包卖给其他项目 。
一个月内 , 还会对原来的A、B、C三类客户再次进行筛选 。
互联网拓客
“在电商平台浏览项目的时候 , 千万不要随便点击 , 一旦点进去 , 后台就会抓取你的手机号 。 ”6月3日 , 在环京地区一房地产项目售楼处 , 销售负责人李栋告诉经济观察报 , 在信息时代 , 拿到一个意向客户的手机号并不难 。
李栋介绍 , 不同以往房地产项目在电商或社交平台做广告单纯为了展示 , 近年房地产项目公司在与网络平台签订投放广告的时候 , 通常会要求平台授权查看或提供“目标客户”包括手机号在内的个人信息 。
无论是浏览新闻网站不小心点开项目广告 , 还是计划买房在电商平台查看项目;无论是为朋友圈广告和短视频广告点赞 , 还是为直播卖货打赏 , 个人信息都会围绕项目广告形成一个大数据库 , 这个数据库信息包括个人联系方式 , 甚至居住、工作、收入等信息 。
李栋说 , 个人信息泄露的程度与授权相关 , 在电脑网站上浏览 , 如果是注册账户 , 抓取的是注册手机号 。 在手机APP上 , 主要看手机对APP的授权范围 , “位置、手机号等一旦授权 , 就会自动发给项目 , 有的甚至还可以直接给用户发短信 。 ”
一位买卖名单的大数据公司人员秦骁告诉经济观察报 , 其通过搜索“地产”“置业投资”等关键词加入全国各大地产销售QQ群 , 不定时群发出售数据的消息 。
秦骁透露 , 他是通过大数据技术手段 , 客户只需要提供Http网址 , 如项目在房天下、安居客、贝壳等网站上的网址 , 他便能抓取所有浏览过该网址的人的个人信息 , 包括姓名、手机号码、性别、所在地区等 。
秦骁提供了两种“产品套餐” , 一是全国范围内浏览过该网址的个人信息 , 付款后提供一个仅有姓名+手机号码两个门类信息的Excel表格;二是指定年龄、地区、性别的信息 , 地区能精准到分区 , 且能提供无限量的关键词 , 如“养老”“叠拼” , 只要在百度等搜索了这些关键词的人 , 他们的个人信息都能被平台抓取 。
技术原理不难 , 秦骁透露 , 公司和通信公司合作 , 由运营商提供信息分类和来源 。 “指定类产品”将通过暗码传输 , 即公司开发的“作息平台” , 客户在平台上点击自动拨号 , 接通后再问取意向客户手机后4位数字 , 随后可以直接打电话长期联系或添加微信等 , “这就看置业顾问的本事了” 。
两种“产品套餐”价格相差一倍 , 全国范围信息1.8元/条 , 指定地区信息3.7元/条 , 1000条起卖 , 不提供免费测试 , 不讲价 。 如何长期合作 , 5万条以上指定信息最低价2.5元/条 。
【经济观察报|购房者信息是如何被泄露的?,刚刚买房就接到装修公司电话】“除了人工成本 , 还要给运营商钱 , 这个是大头 。 ”秦骁直言 , 目前仅和三大运营商中的一家合作 , 所有客户信息均为该运营商号码 , 如果需要其他两家运营商的合作 , 他可以帮介绍 。
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