远光|山寨机风波中的快手电商:GMV三年涨超10倍,“驴家班”手握9000万粉丝( 二 )


快手曾在招股书中称自己是国内第一大直播电商平台 , 但显然 , 规模不断扩张之时 , 快手作为平台并未做好监管工作 。 针对手机类目的发布规范 , 也是在朵唯事件之后才姗姗来迟 。
6月1日 , 快手发布公告宣布 , 将暂停对包括朵唯、酷派、糖果、天语在内的12家品牌的招商 。 其中 , 朵唯为永不招商 , 且上述品牌的手机已在平台全部下架 。
此外 , 快手电商好物联盟手机准入渠道此前允许普通企业店铺入驻 , 调整后 , 该渠道暂不开放 , 新渠道只保留旗舰店、专卖店、专营店及卖场旗舰店 。 更新的手机品类准入名单包括苹果、小米、华为、vivo、oppo、三星、一加在内的12家品牌 。
快手电商蒙眼狂奔
快手电商已经不是第一次卷入售假风波 。
去年年底 , 辛巴假燕窝事件曾持续发酵近两个月 。 去年12月23日 , 广州市市场监督管理局发布“‘辛巴直播带货即食燕窝’事件调查处理情况” , 宣布对两家涉事企业分别罚款200万元和90万元的行政处罚 。 快手则封禁主播“时大漂亮”账号及辛巴账号60天 。
燕窝事件之后 , 快手电商曾在公告中表示 , 自去年11月以来 , 展开了治理虚假宣传行为的“匹诺曹”专项行动 , 对主播在直播间虚假宣传、炒作卖货等行为开展长期治理 , 已对万余个违规账号进行了封禁电商功能、封禁账号功能等处罚 。
但显然 , 各类专项行动并未根除直播电商造假现象 。
搜狐科技查询黑猫投诉平台发现 , 有关“抖音直播”和”快手直播”的投诉案例 , 分别都达到了4000余条 。 投诉内容涉及“实物与描述不符”“付款后不发货”“买到假货”等 。
直播电商业务承载了快手最大的想象力空间 , 近三年来 , GMV规模也保持节节攀升 。 今年一季度财报显示 , 快手电商GMV较去年同期同比增长219.8% , 达1186亿元 , 而去年快手全年GMV为3812亿元 , 2019年为596亿元 。
但要注意的是 , 数千亿GMV最终对快手电商的营收贡献目前还十分有限 。 今年一季度 , 包含电商的其他服务收入12亿元 , 占总收入比重仅为7.1% , 且电商收入的货币化率明显偏低 。 即使假设“其他业务”板块的12亿元都是电商收入 , 其货币化率也仅有1% , 而传统电商行业平均货币化率在3%左右 。
不过 , 在快手的整个生态中 , 电商的市场占比增长势头十分迅猛 , 今年一季度同比涨幅达589.1% , 快手对电商业务的重视程度也越来越高 。 快手创始人兼CEO宿华在财报电话会中曾表示 , 电商直播的变现效率比一般的娱乐直播要高 , 特别是对于有销售服务能力的网络商家来说 , 电商直播通常是一个ROI更高的选择 。
成也主播 , 败也主播