全媒派谷歌微软为何被Zoom轻松反超？，布局视频聊天十年早在2011年就已经入局视频聊天领域的微

早在2011年就已经入局视频聊天领域的微软、谷歌，为何这么快就被后起之秀赶超？英雄迟暮的背后，有哪些经验和教训？本期全媒派（ID：quanmeipai）带来海外媒体编译文章，说一说“失败者”的故事。

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谷歌微软的一心多用
Zoom为什么能后来者居上？
这和产品的最初定位不无关系。作为一款单一功能的APP ， Zoom在与用户“初相见”时，就明确了自身专注于视频聊天的产品定位。
而从一开始，微软和谷歌对视频聊天的功能定位并没有很专一：他们推出的群组视频聊天不是作为Google+的附加功能，就是作为Skype语音通话平台的附加功能。如果要使用视频功能，用户必须登陆Google+或者Skype桌面应用程序，虽然这在当初只是一些小负担，但从长远来看，这使得微软和谷歌处于战略劣势。

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对平台的过分重视，加重了这一劣势。
随着智能手机的诞生， WhatsApp、FacebookMessenger和iMessage等登上舞台， Skype慢慢失去在通讯平台领域的优势地位。
2013年， Facebook宣布对美国所有iOS用户提供免费语音通话服务，这对Skype而言堪称一次毁灭性的打击。虽然当时Skype已被广泛视作一款优秀的跨平台语音视频聊天应用，但是Facebook建立起了一个可提供多种通讯方式的、拥有数亿用户的平台生态，在这种情况下，仅仅提供某种通讯功能已然不够。
在当时，一个成功的平台，需要为用户提供一切。因此，在Facebook推出免费通话服务后，谷歌宣布将Hangouts（谷歌环聊）拆分为一款集文本、音视频通话为一体的独立应用。
但与之矛盾的是，谷歌还在坚持并线运营多个产品的策略。 GoogleTalk一直存续到了2017年，在前一年，谷歌还推出了一款新的即时通讯APP“Allo”(于2018停止运营) 。

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和谷歌类似，在很长时间里，微软也花费着大量精力、资源同时维护着多个视频聊天服务。比如对标Slack的企业协作工具MicrosoftTeams ，在上线之初就包含了视频聊天功能；SkypeforBusiness中也为企业提供了相同服务，尽管微软在2017就曾表示，将逐步关闭这一功能，但目前仍可使用。此外，面向个人用户的Skype也有视频聊天功能。如果你想通过微软进行一次群组视频聊天，你必须在三种产品中做出选择。
落后一步的市场节奏
在过去十年，谷歌和微软在视频聊天领域做了各种尝试。但是，从市场表现来看， Hangouts和Skype都远不及其竞争对手。由于未能让个人用户接受自己的视频聊天服务，微软和谷歌把目光转向了企业。
这一转向也是对自身优势的充分挖掘，凭借着Office办公软件和G套件，微软和谷歌在ToB市场上一直处于强势地位。面向企业用户的群组聊天视频服务因此应运而生。
相比于传统的文本信息传递，在企业环境下群组视频能够帮助团队开展远程会议，实现面对面地聊天，因此具有独特的价值和意义。
作为Slack的竞品，微软在2017年推出的Teams表现抢眼。 2019年底， Teams的日活用户数量超过了Slack 。

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Teams是微软推出的办公协作工具。可实现团队成员的聊天、会议召开、文件共享等多种办公需求。
2017年，谷歌也推出了HangoutsChat和HangoutsMeet两款产品。前者类似于Slack的聊天室，后者则是类似于Zoom的视频会议类应用。但是，谷歌从未披露过有多少用户使用了Hangouts服务。
【全媒派谷歌微软为何被Zoom轻松反超？，布局视频聊天十年】可惜的是，在过去几年，视频群聊的方式并不“主流” ，大多数的即时通讯软件都提供一对一的视频对话，或者是以文字的方式在群里聊天。多对多的视频聊天反而被认为是不需要的、用户不喜欢的。

全媒派 谷歌微软为何被Zoom轻松反超？，布局视频聊天十年

全媒派谷歌微软为何被Zoom轻松反超？，布局视频聊天十年