零售业|无人便利柜,是社区零售新风口吗?( 二 )


无人便利柜虽然覆盖了几大类目 , 但受限于场地空间 , 一个货柜里实际可售的商品品类并不多 。
一般一个占地在6-10平方米的长方形货柜 , 可售商品SPU在200-300个 , 最大库存也就是3000个左右 。
这个动辄50平、100多平的线下店铺和数千个SKU的社区团购开始 , 差距还是很大的 , 可拓展性不强 。
我们可以把无人便利柜理解为社区微型精品店 , 只有畅销款 , 用户几乎没有尝新、挑选的余地 。
2、无法承载其他服务
在社区里做生意 , 很多时候都是情感上的经营 。
比如我妈经常会带着小孩子在楼下的便利店、水果店转悠聊天、临时有代收、代买、待看等一些情况 , 还可以让店铺的老板帮忙处理一下 。
老板也会时不时做些赠送的小活动之类的 , 这是一种有温度的购物体验 , 但是无人货柜更加封闭了这种交流关系 。
另外无人便利柜提供的服务也仅仅是一些常规商品售卖 , 没有其他更多的服务 , 比如从吃方面来说 , 像雪糕、烤肠、关东煮、冷冻品等;从玩的角度来说 , 比如摇摇车、小游戏机等等都是欠缺的 。
3、盈利能力是最大的挑战
要做好无人便利柜的经营 , 最核心的考验还在于盈利能力本身 。
其一是选品能力 , 如何基于用户的消费习惯 , 挑选用户真正想要购买的商品 , 提升复购 。
其二是配送能力 , 如何科学有效的做好配送服务 , 比如仓库怎么管理 , 分仓如何建立、货品怎么配送 , 路线如何规划 。
其三是运营能力 , 越是通货 , 商品的毛利越低 , 如果是做加盟生意 , 前端利润都给了代理商 , 平台要承担批发、仓储、配送、硬件等成本 , 那如何通过活动、选品、招商等运营手段 , 提高平台自身的盈利能力 。
而最终用户考虑的是消费的便利性和低成本 , 否则用户有足够多的选择 。
所以无人便利柜所有的解决方案都要从这两方面去考虑 , 另外在目前的场景下 , 如果无人便利柜的盈利模型能够跑通的话 , 也要考虑两个问题:
其一是现在社区内像丰巢、淘宝已经有快递柜、冷冻柜的 , 他们有一些先天优势 , 怎么快速建立优势?
其二是以京东、京喜、天猫等大型品牌小店在赋能小区店的同时再给予一层便利柜的赋能 , 相当于扶持店主额外在每栋楼再开一个自提柜即“大店+无人小店”的模式 , 如何应对?
最后想说 , 目前社区无人便利柜依旧处于萌芽阶段 , 还没到百柜大战的程度 , 从物业即市场拓展的角度来说 , 场地空间是足够的 , 但用户现在会买单吗?还是个未知数 。