格力电器GREE|线上线下联动直播创65.4亿新纪录,董明珠再次“营销变革”( 二 )


格力电器GREE|线上线下联动直播创65.4亿新纪录,董明珠再次“营销变革”
文章图片
(图为董明珠与嘉宾们在直播中分享格力“新零售”)
董明珠曾表示 , 格力有3万家专卖店 , 关乎上百万人的就业问题 。 “我现在定义‘新零售’是线上线下的完美结合 , 要让格力3万家专卖店的经销商改变过去的思维、服务理念、服务行为 , 跟上这个时代 。 同时把专卖店变成一个体验店 , 让消费者可以在这里相互交流 。 ”也就是说 , 提供“零距离”服务是格力推行“新零售”的目标所在 。
直播当天 , 格力各区域销售公司展开线上销售竞赛 。 在直播主舞台的一侧 , 实时销售排名在屏幕上不断闪动 , 经销商的积极性高涨 。 来自湖南娄底的格力经销商谭步楼在直播连线中介绍了自己的经营故事 。 他说道 , 从1999年经营格力专卖店到今天 , 他从每年140万的销售额做到现在每年1.2亿销售额 , 从经营一家40平方米的小店开始 , 到现在开了3家专卖店 , 其中还有一间颇具规模的“格力智慧生活美学馆” 。
“今天 , 我们又面临很多包括直播在内的新的营销方式 , 我们也面临着很多困惑 , 但是我们一定能够坚持创新 , 和3万家门店一起走出新道路 , 坚持做好格力 。 ”谭步楼说 。
据了解 , 从1997年湖北销售公司建立至今 , 格力拥有27家区域销售公司 , 布局了超过30000家专卖店、60000家服务网点 , 构建起了高效沟通格力与消费者的线下渠道 , 同时规范了空调市场的竞争秩序 。 2019年 , 网络分销商城“格力董明珠店”上线 , 为员工与线下经销商创造统一的服务平台 , 以高质量服务促进品牌竞争力的提升 。
《2020年政府工作报告》强调了互联网推动制造业升级的重要意义和目标:“电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要作用 , 要继续出台支持政策 , 全面推进‘互联网+’ , 打造数字经济新优势 。 ”而对于格力来说 , 新的营销模式能够增进消费者与品牌的沟通交流 。
疫情期间 , 线上服务弥补了线下渠道无法提供用户体验的短板 , “格力董明珠店”也成为方便消费者购买格力优质产品的“绿色通道” 。 “从前 , 不走进格力专卖店就很难扭转格力等于空调的固有印象 , 而且专卖店的展示能力也是有限的 。 开辟线上渠道 , 能够让更多年轻的‘后浪’认识格力 , 了解制造业 。 ”
科技与健康并举65.4亿销售额力证品牌价值
新营销模式提升了服务效率和质量 , 健康科技则是用户选择格力的“定音锤” 。 紧扣“新生活、新饮食、新呼吸”三个主题 , 下半场直播于晚上8点起 , 进行了4小时的健康家电分享 。 董明珠与主持人伊一、嘉宾任泉、王自如、王羽潇、李海川等 , 向网友分享了格力最新的科技产品 。
围绕着“健康新生活”理念 , 董明珠和一众嘉宾在直播中推介了格力空调、洗衣机、晶弘冰箱、大松空气净化器、电饭煲等多品类产品 。 董明珠说道:“疫情期间 , 人们对‘健康’有了新的认识 , 尤其是认识到没有好的空气就没有健康 。 ”在谈到营造舒适、洁净、健康的空气环境时 , 董明珠向网友力推格力臻新风空调 。
据介绍 , 格力臻新风空调搭载双向流新风换气系统 , 模拟人体呼吸 , 打通室内外空气循环 , 通过一“呼”一“吸” , 焕新全屋空气;而它还搭载了UVC安全除菌系统 , 能够强力破坏细菌和病毒 , 守护健康呼吸;同时 , 格力臻新风空调搭载的56℃净菌自洁系统 , 能让空调蒸发器在强力除尘后 , 自动进入56℃高温灭菌阶段 , 高效净菌 , 出风更健康 。
新品空调格力·王者也在本次直播中首次亮相 。 这一搭载“分布式送风技术”的空调新品 , 能够实现“淋浴式制冷、地毯式制热”的舒适送风 , 确保房间温度均衡 。
为庆祝六一儿童节 , 格力也为孩子们送出“科技礼包” 。 拥有童趣外形、贴心送风和AI语音功能的格力智慧鸟儿童空调 , 可以打造温、风、声、光多维舒适睡眠环境 , 并实现智能对话 , 让孩子能够学的开心 , 睡的安心 。