何玺 消费者喜笑颜开,苏宁茬价618:“J-10%”杀气腾腾( 二 )
玺哥认为 , 此次苏宁618推出的多种大促计划 , 是苏宁对后疫情时代零售业及下沉市场用户洞察后推出举措 , 具有精准打击 , 强力截流作用 。 特别是其中的J-10%计划 , 堪称是大杀技 , 大有“凭尔几路来 , 我只一路去”的霸气和定力!
03苏宁“茬价”618背后的实力
苏宁“凭尔几路来 , 我只一路去”的霸气和定力 , 来自于能力的积累 , 即全场景融合及供应链的效率的提升 。
近年来 , 苏宁一直在对供应链、物流、服务、金融、线上运营等多方面零售核心能力的进行强化建设 。 供应链方面 , 苏宁2019年初成立了推动商品专业化、精细化运营的家电集团、消费电子集团、快消集团、时尚百货集团、国际集团5大商品集团 , 并先后收购了万达百货 , 家乐福中国80%股份 , 补强了百货和大快消品类的短板;物流方面 , 据苏宁发布的2019年报显示 , 截至2019年12月底 , 苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1210万平方米 , 快递网点25881个 。 通过“全国仓储网络+数字技术串联” , 苏宁物流强化端到端的供应链库存部署能力 , 为商品的快速流通提供支撑 。 线上运营方面 , 苏宁已经构建了包括苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店在内的场景互联网门户 。 另外 , 随着社交营销成为趋势 , 苏宁还通过苏小团、苏宁推客、苏宁拼购等一系列工具实现场景触达 。
2019年 , 苏宁完成全场景零售布局 , 并构建了一个覆盖线上线下、多层级、全方位、精准触达用户生活方方面面的全场景零售业态 。 此后 , 已完成全场景布局的苏宁开始积极推动线上+线下双线融合变革 , 提升经营质量 。
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当前 , 经营效率大有提升的苏宁正在将自身在场景、供应链、服务这三大零售核心能力向20万合作伙伴开放 , 赋能商家门店上线 , 服务附近的用户 。 苏宁通过数字化的手段帮助商户把线下的商品、用户交互搬到线上 , 还通过中心化的设计、规划、输出 , 统一标准做到线下的“千店一面” 。 而在具体的选品陈列上 , 则应用大数据结合本地的特色来更好的匹配用户 , 做到“千店千面” 。 不仅如此 , 苏宁还充分利用自己的技术优势 , 推动商家进行“店直播” , 用新技术、新形式匹配消费者需求和商家服务 , 让供需端获得更好体验 。
当前 , 苏宁推动的店直播模式已开始显出威力 。 疫情期间 , 为家电顾客提供一对一专属服务的苏宁V购 , 帮助消费者“云购物”、上门送货、协调售后安装、普及家电知识 。 在3月5日-3月15日苏宁推出的V购专场“十天十夜店播”活动中 , 观看人次累计超2亿 , 大家电品类单场直播最高订单数超过300笔 。
据了解 , 在即将带来的618期间 , 苏宁将上线10万支网红商品和500个大牌总裁直播 , 狂撒20亿云店红包 , 以云店为基础 , 用“店播”的形式开拓后疫情时代零售市场 。
苏宁易购集团副总裁顾伟表示 , “云店+直播”能让用户通过手机在同一时间段里 , 看到听到不同产品的外观和功能介绍 , 达到和逛店一样的效果 , 让购买将更加理性和便捷 , 而不是机械式的‘5分钟下一组’ 。 “云店+直播”可能是未来主流之一 。
在“云店+直播”模式上 , 玺哥和顾伟有着同样的判断 , 那就是店直播将会是未来的主流之一 。
针对性的策略 , 强大的供应链和双线融合优势 , 以及创新“店直播”形式 , 他们都是苏宁打赢年中决战的重要保障 。
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