潇湘晨报暖心！自制神器帮助语言障碍患者“说话”

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【潇湘晨报暖心！自制神器帮助语言障碍患者“说话”】

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近日，长沙市中医医院（长沙市第八医院）本部重症医学科（ICU）的护士们为患者准备了一份特殊的礼物。原来，她们自制了一套“患者需求盘” ，将日常的冷热疼痛感知、吃饭喝水需求以及吸痰下床等操作结合卡通形象制作成圆盘模型，无法言语的患者只需用手指向圆盘的分区即可准确表达自己的需求。
在ICU病房里经常有一些带人工气道的患者，无法言语，为了表达自己的需求只能费劲地比划，医患沟通非常不便，如何进行有效沟通成了护士们冥思苦想的难题。是不是可以把平时出现频率较高的患者需求整合到一起制作成卡通画？在护士廖春丽的提议下，大家把病人的常用需求罗列了出来，花了7天时间收集整理素材，绘画制作完成后，护士长汤剑英肯定了大家“为患者着想”的工作态度，并在需求盘的设计上提出了建议。在大家的共同努力下，需求盘终于制作完成，当护士第一次把它拿到患者面前时，许多患者都开心地笑了起来。
70岁的王娭毑因为车祸导致严重的头面部外伤，不能讲话，手也不能动。因无法有效沟通，护士们只能反复询问，一遍遍的从头到脚检查询问她有何不适。有了这个需求盘后，沟通变得简单多了，一个眼神，一个手指的方向足矣。除了需求盘，科室还准备了写字板。病友李阿姨因心肌梗死住院，是科室目前少数能自行进食的患者之一。前两天，护士余菁菁用需求盘与她沟通时，她指着“我要吃饭” 。可当护士给她拿稀饭和面包时，她却一个劲的摇头。于是余菁菁马上拿出了写字板，原来李阿姨是想“嗦粉” 。
余菁菁在ICU工作10年了，她说：“病房里大多数时间很安静，家属每天只有半个小时探望的时间。患者心里其实很孤单，只有我们能陪伴他们。准确掌握患者的需求，他们心里就会更有安全感。 ”
汤剑英介绍：医院本部ICU共有45名护士， 18张床位。护士们除了要做监测生命体征、抽血、输液、吸痰等专科护理外，还要做洗脸、翻身、叩背、喂饭等大量的生活护理。每天非常忙碌。利用需求盘掌握患者的需求，在沟通上节约了时间，不仅能让患者有更好的住院体验，也减轻了护士的工作量。
潇湘晨报采访人员梅玫通讯员廖春云

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