金牌外卖运营外卖运营——如何打造外卖招牌菜品?

随着人们生活方式的改变和生活节奏的加快 , 外卖成为了人们就餐的一大途径 。 众多餐饮品牌看到了外卖市场的发展潜力 , 开始加入外卖“战场” 。
在外卖市场竞争如此激烈的今天 , 外卖产品同质化日益严重 , 外卖店铺想要在市场上成功立足 , 就一定要在产品上下功夫 , 我们要知道产品是店铺的核心竞争力 , 所以今天我们就来说说如何打造外卖招牌菜品 。
1、寻找客户需求
根据店铺的经营情况 , 看看菜品的日常销量 , 我们大致可以看出店铺周围消费者的需求 , 我们还可以通过店铺的评价分析出用户最不满意的地方 , 即差评中提及次数较多的方面 , 这就是该品类产品未能满足用户的地方 , 也就是用户的隐性需求、痛点所在 。
这时候 , 商家可以从这些地方下手 , 对店铺的产品进行优化和改造 。
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【金牌外卖运营外卖运营——如何打造外卖招牌菜品?】2、打造差异化
现在的外卖市场竞争激烈 , 同品类的产品比比皆是 。 在这种大环境下 , 外卖商家可以适时推出与众不同的产品 , 或者将同一款产品做出自己的特色 , 自然能够吸引更多用户的光顾 , 为他们带来印象深刻的用餐体验与消费记忆 。
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3、新品研发
菜品是获取客户好评的最重要的因素 , 所以商家需要不定时的对菜品进行更换创新 。 新品上市可以根据节日 , 气候 , 季节等特色适当上新 , 比如说夏季的时候可以从解暑 , 清凉 , 开胃等方面来满足用户需求 , 不过新品在研发推广之后也要进行维护 , 商家要实时关注菜品的销量和评价 , 根据销量数据决定新品是否还需要进行改进 。
上新不仅可以让用户有更多的选择 , 同时新式菜品也可以为店铺制造新的卖点与宣传点 , 吸引更为广泛的消费群体 。
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4、店铺数据很重要
招牌菜品 , 一般是最能满足甚至超越消费者需求 。 在选择招牌菜时 , 外卖店家可以通过商家版后台的“营业分析”、“菜品分析”等功能 , 查看店铺的菜品数据 , 结合销售额、销量与评价 , 找准卖点 , 选择最有潜力的产品 。
5、性价比是关键
对于消费者来说 , 点外卖最期望的就是好吃又实惠 , 所以店铺的招牌菜的定价很重要 。 商家需要注意的是合理的定价 , 是在保留利润空间的同时 , 不应超出顾客的心理价位 , 以营造“性价比高”的感受 , 这样才能受到消费者的欢迎 。
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6、店铺评价很重要
消费者判断一个外卖品牌的好坏很大程度上就是依靠用户的评价 , 所以外卖商家必须做好评价管理 , 尤其是招牌菜的评价管理 。 外卖店铺要及时地跟进评价 , 对差评进行及时有效地处理 , 会给招牌菜大大加分 , 增加用户的下单意向 。
总结:
想要打造招牌菜品 , 我们还需通过菜品迭代、时令更新、产品打造 , 多层面地进行菜品管理 , 这样才能更好地为店铺增加人气 。