##看中沙发交全款,送到家变“残次品”,店员咬定不退不换惹怒记者


##看中沙发交全款,送到家变“残次品”,店员咬定不退不换惹怒记者
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##看中沙发交全款,送到家变“残次品”,店员咬定不退不换惹怒记者
买房或许对于刚出社会的年轻人或基层人民来说还是十分遥远的目标 , 但眼看大家随着经济的提升都逐渐买了新房 , 同时在拿到房后也希望按照自己的喜好来进行装修 。 购买家具不仅能丰富环境更能给业主带来更好的使用需求 , 有时外形虽然看起来美观 , 可是中看不中用 , 甚至拿到手的新品就发生了严重的质量问题!这究竟是怎么一回事呢?
近日记者接到了市民马先生的求助 , 他表示趁着五一的时候到家居城一眼看中了一套沙发 , 并立即支付了3230元的全款 。 事发当天工人送货上门 , 把沙发底部的帘子打开一检查 , 竟发现里面的木梁都断了!马先生气坏了说:“送之前都不检查吗?给了我一个残次品 , 找店家维权也是说不退不换 , 还不如用原来的呢 。 ”
为了解情况在找到店家后对方表示:“任何家具都有成本控制 , 不能说有一点问题就要调换 。 毕竟咱都不是专业的 , 就算维修也要有程序 , 先安排专业的维修师傅上门看 。 工作人员也有限 , 又不能每一件都要拆开包装检查 。 ”这一说法也立即将记者惹怒 , 质问道:“消费者花3000多买的不是概率 , 只求一个完好无损的物品 。 ”
由于还未鉴定出物品损坏的原因 , 工作人员虽不会让顾客承担损失 , 但也会先找时间安排工作人员上门查看 。 如果维修不成就更换零部件 , 更换零部件还不好的话再直接退换 , 并承诺在三天之内达成 。
此事一出引发了众网友热议 , 有网友表示:这样的沙发利润实在太高了 , 就应该直接换 。 如果每个都出现质量问题 , 理由还都一样的话 , 还是谁还敢买你家的沙发?得不偿失!也有网友表示:一旦成功售卖态度就变了 , 这一下也能让大家记住 , 买东西一定不能付全款 , 不然只能像马先生一样不退不换 。
笔者观点:
或许家具在运输途中很可能会出磕碰等问题 , 无法保障每一个家具都保质保量没有残损或瑕疵 。 但商家做到的就是要做好对家具的高度保护 , 一旦消费者出现像马先生一样的问题也需要及时协商 , 安排工作人员赶紧维修 , 而不是拿到钱就不管售后 。
作为消费者 , 买一套家具的钱也不便宜 , 为了能站在角度上保障自身的利益 。 在选购之前一定要先支付定金 , 确认货品无误后再付尾款 , 否则很可能会出现店家不负责的情况 。
今日话题:
大家看中家具后 ,
【##看中沙发交全款,送到家变“残次品”,店员咬定不退不换惹怒记者】会直接支付全款吗?
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